Google Authenticator Sorunu Nedeniyle Gate TR Hesabına Erişememe Ve 30 Bin TL Mağduriyeti

Yaklaşık bir yıl önce telefonumu değiştirdim ve eski telefonumda yüklü olan Google Authenticator uygulamasını sildim. Yeni telefonumdan Gate TR hesabıma giriş yapmak istediğimde Google Authenticator kodu geçersizdir uyarısı almaya başladım ve o zamandan beri hesabıma hiç erişemiyorum.

Gate TR hesabım r*************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Sorunu çözmek için Gate TR destek ekibine e‑posta ile durumu anlattım, onlar da bana bazı sorular yönelttiler. Tüm sorularını eksiksiz yanıtlamama rağmen daha sonra herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabıma giriş yapamama sorunu devam ediyor.

Hesabımda son baktığımda yaklaşık 30.000 TL değerinde aıdoge, Bonk Coin ve Shiba Coin bulunmaktaydı. Uzun süredir hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gate TR’den, hesabıma tekrar erişebilmem için Google Authenticator doğrulamasının devre dışı bırakılmasını veya iki aşamalı doğrulama sıfırlama sürecimin tamamlanarak hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.