to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Kurulumunda Randevu Ertelemesi Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşadım
11.11.2025 tarihinde satın aldığım Bosch klimamın kurulumu için 27.11.2025’te çağrı merkezini aradım, devre kaydı oluşturuldu ve yetkili servisin randevu için bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak 01.12.2025’e kadar ne arayan oldu ne soran. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini aradığımda teknik servisle görüşüldüğü, 02.12.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi.
02.12.2025’te bu kez çağrı merkezinden tekrar aranarak randevunun 03.12.2025 tarihine ertelendiği söylendi. Süreç boyunca Aydın Efeler’deki kurulumdan sorumlu teknik servisi defalarca aramama rağmen hat sürekli meşguldü ve bir türlü ulaşamadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve randevuların bu şekilde ertelenmesi nedeniyle kendimi adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Bosch markasını tercih ettiğime çok pişman oldum; böyle olacağını bilseydim kesinlikle almazdım ve çevremdeki herkesi de bu konuda uyarmaya kararlıyım. Fatura numaram aaa2025000007103 olup, Aydın Efeler adresimdeki klimamın kurulumunun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
