Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Klima
ASX18XB32N
Bosch Klima Montajı İçin Defalarca Ertelenen Randevular Mağduriyet Yarattı

ID:33219698

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Montajı İçin Defalarca Ertelenen Randevular Mağduriyet Yarattı

Büşra

Bosch

31 Temmuz 2025 15:08

3.008

24.07.2025 tarihinde Bosch markasına ait ASX18XB32N model klima ürününü satın aldım. Bosch bayisinde 29.07.2025 tarihine montaj randevusu oluşturuldu. Ancak ilgili tarihte herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmamış, randevuyu herhangi bir bilgilendirme olmadan 05.08.2025 tarihine almışlardır. Bunu öğrenince arayıp randevuyu kabul etmediğimizi, daha erken olarak anlaştığımızı söyledim. Bunun üzerine 30.07.2025 16.00-18.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, ancak gelmediler. Daha sonra 31.07.2025 10.00-12.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Şu an ise 09.08.2025'e randevu oluşturduklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen montaj işlemi halen gerçekleşmemiştir. Bu süreçte tarafıma yeterli destek sağlanmamış, ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Satın aldığım ürünün kurulum hizmeti garanti kapsamında olmasına rağmen, Bosch tarafından yükümlülükler yerine getirilmemiştir. Satın almış olduğum ürünün bir an önce montajının gerçekleştirilmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekiyorsa tazmin edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim.

Destekleyenler

Utku

1 Destek

Bosch

31 Temmuz 2025 16:07 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Büşra

31 Temmuz 2025 16:09

Bu söyledikleriniz defalarca yaptım hiçbir çözüm sunamadılar. Ben artık montaj istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Klima İadesinde Belge Ve Para İadesi Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

Figen

Bosch

25 Eylül 2025 17:02

3.153

Marmara Ereğlisi’nde bulunan yazlığımız için, M***** C***** Mirza AVM adlı Bosch bayisinden 05.09.2025 tarihinde Bosch 1800 BTU klima satın aldım. Faturası servis işlemlerinin başlaması için önceden, 02.09.2025’te kesildi. 64.000 TL ödemeyi de aynı gün Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit olar...

bosch-klima-iadesinde-belge-ve-para-iadesi-sorunu-magduriyet-yasiyorum-3.pdf

bosch-klima-iadesinde-belge-ve-para-iadesi-sorunu-magduriyet-yasiyorum-2.pdf

bosch-klima-iadesinde-belge-ve-para-iadesi-sorunu-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Teslimatında Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kadir

Bosch

10 Temmuz 2025 13:10

4.022

1 hafta önce Bosch markasından ASX12XB32N klima aldım. Ürün geldiğinde, teslimat sırasında kronik bir arıza olursa değişim yapılacağı söylendi. O an şüphelendim ve daha sonra gelen teknik ekibe bu durumu ilettim. Keşke teslim almasaydınız dediler. Sonrasında kurulum yapıldı ve servis gitti. Klima ye...

1 Destek

Murat sonuçtan memnun değil

Bosch Klima Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Murat

Bosch

30 Temmuz 2025 19:40

1.755

Yetkili bayiden klima satin aldım. Talebim doğrultusunda 15 Temmuz 2025 tarihinde 29 Temmuz tarihinde teslimat ve 30 Temmuz tarihinde kurulum randevusu oluşturuldu ve tarafıma da bu hususta Bosch kurumsaldan kısa mesaj ile bilgilendirme geldi. Belirtilen gün ve saatte teslimat yapıldı. 30 Temmuz tar...

Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

10 Günde Arızalanan Bosch Klima

Zekeriya

Bosch

20 Ağustos 2024 00:09

3.497

Uşak ilinde bulunan ikametim için Bosch Yetkili Bayisinden 63.000 TL bedel ile satın aldığım Bosch ASX24VW30N model klimam, 08 Ağustos 2024 günü servis personelince gelinip montajı yapılarak kullanıma açıldı. 18 Ağustos 2024 günü yani 10 gün sonra, soğuk hava üflememeye başlaması üzerine hemen Müşt...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

5 Kullanımda Bosch Klimanın Bozulması Pişman Olmadan Oku

Fatih

Bosch

29 Ağustos 2024 13:04

7.905

25 temmuzda Bosch marka ASX12VW30N model 12.000 BTU lu klimamız montaj yapıldı. 1 gün öncesinde keşif yapıldı ve herhangi bir sorun tespit edilmedi. 25 Temmuz 22 Ağustos tarihleri arasında 4-5 defa klimayı açıp kullanmaya rağmen 20 Ağustos tarihinde klima bir anda çalışırken E1 ve 01 hatası veremeye...

1 Destek