to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Montajı İçin Defalarca Ertelenen Randevular Mağduriyet Yarattı
24.07.2025 tarihinde Bosch markasına ait ASX18XB32N model klima ürününü satın aldım. Bosch bayisinde 29.07.2025 tarihine montaj randevusu oluşturuldu. Ancak ilgili tarihte herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmamış, randevuyu herhangi bir bilgilendirme olmadan 05.08.2025 tarihine almışlardır. Bunu öğrenince arayıp randevuyu kabul etmediğimizi, daha erken olarak anlaştığımızı söyledim. Bunun üzerine 30.07.2025 16.00-18.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, ancak gelmediler. Daha sonra 31.07.2025 10.00-12.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Şu an ise 09.08.2025'e randevu oluşturduklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen montaj işlemi halen gerçekleşmemiştir. Bu süreçte tarafıma yeterli destek sağlanmamış, ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Satın aldığım ürünün kurulum hizmeti garanti kapsamında olmasına rağmen, Bosch tarafından yükümlülükler yerine getirilmemiştir. Satın almış olduğum ürünün bir an önce montajının gerçekleştirilmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekiyorsa tazmin edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu söyledikleriniz defalarca yaptım hiçbir çözüm sunamadılar. Ben artık montaj istiyorum
