Kıyma Aparatı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch markasına ait Serie 2 Mutfak Makinesi mum 900 w siyah gümüş renkli mutfak robotunu, 24 Kasım’da Bosch’un kendi online sitesinden sipariş verdim ve 11 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü 24 Şubat’ta ilk kez kullanmak için çok az miktarda kuşbaşı doğranmış Eti kıyma yapmak amacıyla denedim. İlk etapta az da olsa kıyma verdi ancak kısa süre sonra tamamen durdu ve kıyma çıkmamaya başladı.

Biz de daha sonra internette videolara bakarak deneriz diye düşünerek işlemi sonlandırdık ve cihazı elde yıkamak için söktüm. Kıyma aparatının dönen kısmına bütün etlerin yapıştığını, etleri sadece ezip öne doğru itmediğini gördüm. Aparatı yıkarken, görsellerde yer alan parçayı normalde iki ayrı parça zannediyordum, kurutup tekrar takarken aslında kırık olduğunu fark ettim. Yani ürünün ilk kullanımında kıyma makinesi aparatı kırılmış oldu.

Bu ürünü Bosch’un resmi online sitesinden almış olmama ve ürünü son derece normal bir kullanımda denememe rağmen, aparatta böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 1120781430’dur. Kıyma aparatının, garanti kapsamında üretim hatası değerlendirilerek ücretsiz şekilde tarafıma yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.

Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.