to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Hazne İçin Garantili Ücretsiz Onarım Talebi
Bosch Unlimited dik süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan satın aldım. Süpürgeden genel olarak memnunken, haznenin oturduğu kısım kırıldı ve şu an düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz yetkili servise ya da aldığım mağazaya götürmedim. Bosch gibi bir markadan, bu kırılan hazne bölümü için garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden parça değişimi veya onarım yapılmasını talep ediyorum.
Konunun incelenerek, garanti kapsamında ücretsiz değişimin en kısa sürede sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Bosch Unlimited 7 dik süpürge kullanıyorum. Beş gün önce ürünün kırıldığını buradan, Şikayetvar üzerinden Bosch’a ilettim. Garanti süreci hâlâ devam etmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş almadım.
Sadece bir kez telefonla arandım ancak sonrasında ne geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm üretildi. Müşteri olarak süpürgeyi kenara kaldırıp atmam mı bekleniyor anlayamıyorum. Ürünün garantisi devam ederken bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten mağdur ediyor.
Benim tek talebim, kırılan parçanın garanti kapsamında hızlı bir şekilde temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
