to read complaints and reviews, or file yours.İnsülin Saklama Riski Yaratacak Buzdolabı Arızası Ve Uzun Servis Bekleyişi
Bosch marka KDN86XWF0N/08 model buzdolabım 27 Nisan tarihinde arızalandı ve ancak 15 gün sonra, 12 Mayıs’ta servis gelip sadece kapak lastiğini değiştirdi. Bu süreçte 15 gün boyunca mağdur oldum. Buna rağmen Kurban Bayramı günü aynı arıza tekrar etti ve bu kez de servisin ancak 6 gün sonra gelebileceği söylendi.
Ben insülin kullanan, raporlu bir hastayım ve insülin iğnelerimin sürekli buzdolabında uygun koşullarda saklanması gerekiyor. Buzdolabının çalışmaması nedeniyle hem sağlığım hem de ilaçlarım ciddi risk altına girdi. Tüm bunlara rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın bana hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece servis beklemem gerektiği söylendi.
Sağlık durumumun ciddiyeti ve aynı arızanın çok kısa sürede tekrar etmesi nedeniyle buzdolabımın onarımının yeterli olmayacağını düşünüyorum. Bosch’un bu süreçte yaşadığım mağduriyeti de dikkate alarak buzdolabımın ürün değişimini acilen sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
