Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Çelik Kasa Ve Aparat Pul Dökülmesi Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Ceren
26 Mart 18:38
188

18.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Bosch MUMS6ZS00 6 Serisi hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünle birlikte gelen çelik yoğurma aparatı ve kasesi sadece bir kez kullanılmasına rağmen, kasenin iç kısmında çeliğin yüzeyinde pul pul dökülmeler oluştu ve kasenin dip kısmı çıktı. Çelik bir ürünün daha ilk kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü incelemeye göndermek için servis yönlendireceklerini, inceleme sonucunda sorun tüketici kaynaklı çıkarsa 900 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Ancak ürün çelik malzemeden ve sadece tek kullanımda bu şekilde zarar görmesi normal değil; bu yüzden sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu aşamada olası bir servis ücreti ihtimaliyle mağduriyet yaşamam beklenmemeli.

27.990 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle çelik kase ve yoğurma aparatının veya mümkünse tüm ürünün ayıpsız yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Kararan Kıyma Aparatı İçin Ücretli Değişim Şoku

profile
Arzu
15 Kasım 2025 11:36
4.365
İlk Kullanımda Kararan Kıyma Aparatı İçin Ücretli Değişim Şoku
İlk Kullanımda Kararan Kıyma Aparatı İçin Ücretli Değişim Şoku
İlk Kullanımda Kararan Kıyma Aparatı İçin Ücretli Değişim Şoku
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri