Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Sebil Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Hasarlı Sebil Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Hasarlı Sebil Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Hasarlı Sebil Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Hasarlı Sebil Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
profile
Elif
12 Ağustos 2025 15:46
1.279

24.07.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Bosch bayisinden RDW1576/03 model siyah saklı sebil satın aldım ve 17.500 TL ödeme yaptım. Ürünü 30.07.2025 tarihinde kutusundan çıkardığımda, ön kısmının tamamında belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Hemen Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis yönlendirdiler. Servis yetkilisi, ürünün fabrika hatası olabileceğini ve bazen bozuk şekilde gelebileceğini belirtti, not aldı ve ayrıldı. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından küçük ev aletlerinde değişim yapılamayacağı söylendi.

Hem hasarlı bir ürün gönderilmesi hem de ürünün arkasında durulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bu şekilde kullanılmasını kabul etmiyorum. Faturam elimde mevcut ve ürün garanti kapsamında. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 15:51 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Elif
Elif
12 Ağustos 2025 16:01
Hasarlı Sebil Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Hasarlı Sebil Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
hasarli-sebil-teslimati-ve-degisim-talebine-olumsuz-yanit-3.jpg

Müşteri hizmetlerinden Kübra Hanım aradı ürünü mağazada alıp sizler taşıdığınız için ürünün değişimini gerçekleştiremiyoruz denildi. Kutulu hatta köpüklerin arasında olan ürünün çizimini ben nasıl gerçekleştirmiş olabilirim. Ürün o paketlemeye girerken çizikler mevcuttu bu çizikler sonradan gerçekleşecek çizikler değil üretim hatası mevcut bunu buraya gelen arkadaşınız da tespit etti. Özrünüz hatanızdan büyük. Bu ürünün yenisi ile değişimini sağlayın lütfen yeni bir ürünü neden her yeri çizik vaziyette kullanayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Su Sebilinde Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Hacer
28 Ağustos 2025 13:48
1.715
Yeni Alınan Bosch Su Sebilinde Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
05 Aralık 2023 10:25
4.088
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Su Sebili Performans Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Arzu
03 Mart 2025 16:50
5.352
Bosch Su Sebili Performans Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
bosch-su-sebili-performans-dusuklugu-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-8.pdf
bosch-su-sebili-performans-dusuklugu-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-7.pdf
bosch-su-sebili-performans-dusuklugu-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf

profile
Ahmet
01 Mayıs 2024 13:41
4.849
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri