Garanti Uzatma Linki Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Bosch marka çamaşır makinem için garanti uzatma ile ilgili tarafıma bir SMS gönderildi, ancak mesajın içindeki link hiçbir şekilde açılmadığı için işlemi tamamlayamadım ve bu süreçten faydalanamadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim. Görüşmede ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Sonuç olarak, benim hatam olmamasına rağmen sunulan garanti uzatma imkanından yararlanamamış oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili döneme ait garanti uzatma hakkımın hâlâ geçerli sayılarak tanımlanmasını ve bu durumla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.