to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yeni Dolan Çamaşır Makinesinde Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Bosch WGA141X1TR model çamaşır makinemin anakartı 2 gün önce yandı. Makinemin garanti süresi yaklaşık 2 ay önce doldu. Sorun ilk kez başıma geliyor. Arıza sonrası Kocaeli/Derince’deki yetkili servisi çağırdım ve 700 TL servis ücreti ödedim. Servis teknisyeni ana kart değişimi için 9300 TL ücret çıkardı ve Bosch’u ararsam indirim yapılabileceğini söyledi. Ancak Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve herhangi bir indirim sunulmadı.
Garanti süresi yeni dolmuş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve yüksek onarım bedelleriyle karşılaşmam beni mağdur etti. Ana kart değişiminde indirim yapılmasını veya daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayet oluşturunca Bosch servisinden hemen aradılar ve 9300 TL olan ana kartı 6500 TL'ye yapacaklarını bildirdiler. Dışarıdan belki daha ucuza kartı tamir ettirip devam edebilirdim ama yetkili servise yaptırmak istedim. Daha 3 yıl yeni dolmuş bir ürünün hem anakartı yanması hem de henüz ilk yılındayken kapak contasının yırtılması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Gelen teknisyen kapak contası için fiyat alınız dedi 3100 TL olarak bildirdi. Ben kalitesine güvendim ama şahsen yedek malzemesi bu kadar pahalı olan bir ürünü bir daha evime sokmam.
