Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine 1800 TL Haksız Tamir Ücreti Alındı

Bosch marka 9 kg kurutma makinem garantili olmasına rağmen 15.09.2026 tarihinde yetkili servis tarafından tambura kaçan şort ve pantolon ipi için benden 1.800 TL ücret alındı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünürken bu ücretlendirme ile karşılaşmam beni mağdur etti.

Servis, yaşanan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ancak makinede bozuk para, tel toka gibi yabancı bir cisim kesinlikle yoktu. Buna rağmen tamir ücreti tarafımdan tahsil edildi. İşlem sonrasında da şortların bağcıklarını sıkıca bağlasam bile kıyafetler yine tambura takılmaya devam ediyor ve aynı sorun sürüyor.

Hem garantili bir ürün için ücret alınması hem de sorunun çözülmemiş olması nedeniyle bu durumun tekrar incelenmesini ve benden alınan 1.800 TL’nin iadesini talep ediyorum.