to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine 1800 TL Haksız Tamir Ücreti Alındı
Bosch marka 9 kg kurutma makinem garantili olmasına rağmen 15.09.2026 tarihinde yetkili servis tarafından tambura kaçan şort ve pantolon ipi için benden 1.800 TL ücret alındı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünürken bu ücretlendirme ile karşılaşmam beni mağdur etti.
Servis, yaşanan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ancak makinede bozuk para, tel toka gibi yabancı bir cisim kesinlikle yoktu. Buna rağmen tamir ücreti tarafımdan tahsil edildi. İşlem sonrasında da şortların bağcıklarını sıkıca bağlasam bile kıyafetler yine tambura takılmaya devam ediyor ve aynı sorun sürüyor.
Hem garantili bir ürün için ücret alınması hem de sorunun çözülmemiş olması nedeniyle bu durumun tekrar incelenmesini ve benden alınan 1.800 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bende teşekkür etmek isterdim ama Bosch merkez aradı garantili cihazdan para almamız normal dedi. Bosch alırsanızda iplikli şort düğmeli kıyafet almayın her şeyi kullanıcı hatası diyorlar çünkü Alman şirket para kaybetmeyi tercih ederdi halbuki slogan buydu
