Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Ücretli Servis Ücreti İadesi Talebi

23.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi’ne gelen Bosch yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Garantisi devam eden Bosch marka çamaşır makinem yumuşatıcı çekmediği için yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde herhangi bir parça değişimi ya da teknik müdahale yapmadan sadece makinenin ayarlarıyla oynadı.

Buna rağmen, daha önce hiçbir şekilde belirtilmemiş olmasına rağmen benden 900 TL servis ücreti talep edildi ve bu tutar tahsil edildi. Makinede kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadı, ayrıca gerçekten kullanıcı hatası olsa bile ürünümün garantisi halen devam ediyorken bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ürünümün garantisi bitmeden benden ücret talep edilmesi ve alınması, açıkçası tüketiciye karşı haksız bir uygulamadır.

Bu işlemle ilgili servis fişi numaram 156378752’dir. Konuyu yetkili yerlere şikayet etmiş bulunmaktayım. Benden alınan 900 TL’lik servis ücretinin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.