Garanti Kapsamındaki Klimada Sürekli Arıza Ve Su Sızıntısı, Yeni Cihaz Talebi

Ramazan Yılmaz Mobilya’dan Bosch ASI12VW32N model klimayı kaliteli olduğuna güvenerek evimize iki adet olarak aldık. Kışın hiç kullanmıyoruz, yazın da küçük çocuğumuz olduğu için sadece yaklaşık iki ay boyunca 24 derecede çalıştırıyoruz. Buna rağmen klima daha ilk günden beri defalarca arıza verdi.

Klimayı ilk aldığımızda içinde gazı olmadığı halde biz fark etmeden o şekilde kullanmışız, sonrasında servis gelip sadece gaz basıp gitti. Bu sorunun neden kaynaklandığını, bir kaçak olup olmadığını inceleyen ya da onarım yapan olmadı. Bir sonraki sene yine aynı şekilde sadece gaz basımı yapıldı. Geçtiğimiz günlerde klimayı çalıştırdığımızda tekrar soğutmadığını fark ettik, dışarıdaki borularda iki parmak kalınlığında buzlar oluştu, bununla ilgili fotoğraflarım mevcut.

Tekrar servis talep ettik, yine gaz basımı yapıldı, iç ünitenin kartı, fanı ve beyni değiştirildi. Filtre değiştirilmezse koku yapacağı söylenip filtrenin de değiştirilmesi gerektiği belirtildi ve bunun için 200 TL ücret alındı. Gelen teknik servisin tavırları son derece kaba ve baskıcıydı, konuşma tarzlarıyla bizi tersleyip adeta sindirmeye çalıştılar.

İki gün önce bu kez klimadan aşırı su akıttığını fark ettik, duvar tamamen ıslandı ve klimadan buz parçaları döküldü. Yaz aylarında yılda sadece iki ay kullandığım bir klimayı her sene defalarca yaptırmak zorunda kalmam sebebiyle mağdur durumdayım. Tüm arızalar garanti kapsamındayken yaşanmasına ve bir türlü kalıcı çözüm üretilmemesine rağmen sorunlar devam ediyor.

Bosch’un ve Ramazan Yılmaz Mobilya’nın, sürekli arıza veren bu klimayı yenisiyle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.