to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te satın aldığım Bosch Pro Power toz torbasız elektrikli süpürge BGS41POW2 model ürünümü sadece 6 aylık kullanımın ardından, cihazın sürekli kırmızı ışığı yanıp kendi kendini kapatması nedeniyle kullanamaz hâle geldim. Süpürge filtrelerini kullanım kılavuzunda anlatıldığı şekilde düzenli olarak temizleyip tamamen kurutarak yerine takmama rağmen sorun devam etti.
03.03.2026 tarihinde İstanbul Şişli’deki yetkili servis ile görüştüğümde, iki adet filtrenin değişmesi gerektiğini, filtrelerin garanti kapsamında olmadığını ve aksi halde süpürgenin çalışmayacağını söyleyerek neredeyse süpürgeyi aldığım ücrete yakın bir tutar talep ettiler. Yıllardır Bosch kullanıcısıyım ve şimdiye kadar ürün ve servislerinden memnun olduğum için özellikle bu markayı tercih etmiştim; fakat bu yaklaşım benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Altı ayda bir filtre için bu denli yüksek rakamların talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum, böyle bir durum söz konusuysa da müşterinin en baştan açıkça bilgilendirilmesi gerekir ki insanlar buna göre tercih yapsın. Herhangi bir kullanım hatası yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum; iki yıl garantisi olan bir cihazın filtresinde altı ay içinde sorun çıkıyorsa bunun garanti kapsamında değiştirilmesini bekliyorum. Ürünün filtrelerinin garanti dahilinde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch marka BGS41POW2 model toz torbasız elektrik süpürgesi aldım. Ürün devamlı kendi kendi kapanıyor ve kırmızı ışık yanıyor. Ürünün garantisi devam ederken servise gönderdik düzelttiklerini belirtilerek geri getirdiler. Düzenli Filtre temizliği yapılmasına rağmen aynı hatayı almaktayız. Servisi ar...
Bosch BGS41POW2 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi 8 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana, ürünü her çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıyor ve makine hemen duruyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve kullanım kılavuzunda beli...
Bosch Pro Power Serie 6 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım ve 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan bir sorun mevcut: Süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 25 saniye sonra mavi ışık kırmızıya dönüyor ve çekim gücü neredeyse tamamen kayboluyor. Kapatıp açtığımda ...
Bosch BGS41HYG1 Serie 6 Pro Hygienic Toz Torbasız Süpürge Bütün beyaz eşyalarımız Bosch olduğu için kalitesine güvenerek geçen sene annemlere Bosch süpürge aldık. Çekişi çok güzeldi. Bir yıl olmadan kırmızı ışık yanıp kendiliğinden durmaya başladı. Servis çağırdık. Annem HEPA filtresini yıkadığı içi...
Yorumlar