to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Ücret Talebi Ve Saygısız Servis Yaklaşımı
Diyarbakır’da kullandığımız Bosch marka çamaşır makinemiz su tahliyesi yapmadığı için yaklaşık bir hafta önce yetkili servise aradım. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen benden yaklaşık 2.500 TL civarında ücret talep ettiler ve görüşme sırasında son derece uygunsuz bir üslup kullanıldı.
Bu davranıştan rahatsız olduğum için servisi kabul etmediğimi belirterek Bosch genel merkezini aradım. Genel merkez, sorunu en kısa zamanda çözeceklerini ve mağduriyetimi gidereceklerini söyledi. Ben özellikle bu servis personelini istemediğimi, başka bir servis gönderilmesini talep ettiğim halde yine aynı servis görevlisinin yönlendirildiğini gördüm ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Garantisi devam eden bir üründe benden ücret talep edilmeden, farklı bir servis ekibiyle arızanın giderilmesini ve tarafıma yapılan bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin Bosch tarafından ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
