to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 26'sında yetkili servise başvurdum. Yapılan kontrolde makinenin tamburu ve amortisörlerinin değişmesi gerektiği söylendi. İlk görüşmede bana kazan temizliği için 2.650 TL, kayış değişimi için 1.850 TL ve 3 adet amortisör için 650 TL olmak üzere net rakamlar verildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez kazan temizliğinin yapılmayacağını, fiyatın 3.000 TL olacağını, kayış için 750 TL, amortisörler için 2.000 TL talep ettiklerini, işçilik almayalım sizden diyerek toplamda 2.750 TL’ye çekebileceklerini söylediler. Ben ilk konuşmada kayış için 1.850 TL, amortisör için 650 TL fiyat verildiğini hatırlattığımda ise bu defa 2.500 TL’ye indirebileceklerini söylediler. Sürekli değişen bu fiyatlar, Bosch yetkili servisinin fiyat politikasına olan güvenimi tamamen sarstı.
Ayrıca yetkili servis, randevu gününü bugün olarak vermiş olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan geliş nedenini öne sürerek randevumu yarına erteledi. Dört gündür bu arıza ve tamir süreciyle uğraşıyorum ve hem değişen, tutarsız fiyatlar hem de randevu değişikliği nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Bosch müşteri hizmetlerini arayarak fiyatın çok yüksek ve tutarsız olduğunu ilettim; ancak ücretle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kocaeli Kartepe’deki yetkili servis üzerinden ilerleyen bu süreçte, parça ve işçilik ücretlerinin net, şeffaf ve makul bir seviyeye çekilmesini, ilk verilen fiyatların dikkate alınmasını ve randevu ile ilgili mağduriyetimin göz önünde bulundurularak sürecimin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bosch marka çamaşır makinesi sarsıntılı çalışma ve sigorta attırma arızası nedeniyle Çanakkale merkez ilçedeki yetkili servis tarafından 2 adet amortisör ve rezistans değiştirildi, servise 6400 TL ücret ödendi. Tam 1 hafta sonra 3. Yıkamada makinede aynı sorunlar görüldü. Yetkili servis yine çağrıld...
Bosch marka çamaşır makinemiz arızalandığı için 9 mayısta yetkili servis çağırdık. Boşaltma motoru ve amortisörler değiştirildi ve servis ücretiyle birlikte 3000 TL'den fazla ödeme alındı. Daha 1 ay olmadan makine yine arızalandı. Bu kez de kazan değişimi için 6.750 TL talep edildi. Bu fiyatlar karş...
06.12.2025 tarihinde sigorta attığı için arıza yapan Bosch marka çamaşır makinem için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, rezistansın arızalı olduğunu söyleyerek parçayı değiştirdi. Makineyi test amaçlı çalıştırdıklarında makineden dumanlar çıktı ve yanık kokusu geldi. Buna rağmen servis elemanı...
Bosch marka çamaşır makinemle ilgili sıkıntımı anlatmak istiyorum. Çamaşır makinem arızalandı, servisi aradım. Muhtemelen arızanın rulmandan kaynaklandığını biliyordum çünkü servis gelmeden üst kapağı açıp baktım, amortisörlerde ve askı telinde hiçbir sıkıntı yoktu. Servis geldi ve kazan kırık dedi....
13 yıllık Bosch marka çamaşır makinemizden sıkma sırasında vuruntu sesleri geliyordu. Yetkili servis geldi, amortisörlerin değişmesi gerekiyor dendi. Fiyat servis dahil 2.500 TL dediler. Tamam dedik onarımı yapın. Ödemeyi yaptık. Yaptıkları işide kontrol etmeden gittiler, tabi bizde makineyi akşam ç...
Yorumlar