Ekstra Garantiye Rağmen Bakım Hizmetim Haksızca İptal Edildi

Özcan

Bosch

03 Kasım 2025 13:37

1.367

Bosch WGA142X2TR model çamaşır makinem için İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten bir yıllık bakım hizmeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 1279 TL olarak gerçekleştirdim. Ekstra garanti paketim olmasına rağmen, bakım hizmeti için başvurduğumda yalnızca 1 gün gecikme nedeniyle hakkımın iptal edildiği ve bakımın yapılmayacağı belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmiş olması ve ekstra garanti paketim bulunmasına rağmen mağdur edilmem beni oldukça üzdü.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bakım hizmetimin sağlanmasını talep ediyorum.

ekstra-garantiye-ragmen-bakim-hizmetim-haksizca-iptal-edildi-2.pdf

Bosch

03 Kasım 2025 13:58 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Özcan

03 Kasım 2025 14:09

Herhangi bir mağduriyet giderilmedi hiçbir şekilde kabul etmiyorlar paranın üzerine yattıklarını. Olumlu sonuç yok sadece aranıp biz fazlasını yapamayız süresi geçti hakkınız iptal diyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Tüy Ve Toz Bırakıyor, Sorunumuz Çözülmüyor

Mehmet

Bosch

23 Eylül 2025 23:30

1.799

Bosch wga142X2TR/68 model çamaşır makinesini Malatya Doğa Cadde AVM Bosch bayisinden yeni aldık. Makineyi aldıktan hemen ertesi gün, yıkadığımız tüm çamaşırlarda yoğun şekilde tüy ve toz kalıntısı oluşmaya başladı. Hem ıslak hem kuru halde elbiselerimizde ciddi miktarda tüy ve toz kalıyor, bu durum ...

Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Tüy Ve Toz Bırakıyor, Sorunumuz Çözülmüyor

yeni-alinan-bosch-camasir-makinesi-surekli-tuy-ve-toz-birakiyor-sorunumuz-cozulmuyor-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde İlk Ayda Ana Kart Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Halil

Bosch

05 Ağustos 2025 22:27

2.450

4 Temmuz 2025 tarihinde Merve Elektronik Ticaret Turizm İnş. Taahhüt ve San. Üzerinden satın aldığım Bosch WGA142X2TR model çamaşır makinesi, her yıkamada sıkma aşamasına geçerken bazen geç geçiyor, geçtiği zamanlarda ise tak tak ses çıkararak sıkıyor. Ayrıca 1 saatlik programlar yaklaşık 2 saatte t...

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Paslanma Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Selman

Bosch

08 Aralık 2025 12:07

1.520

Bosch marka Seri 4 çamaşır makinemin yan panelinde yaklaşık 15 gün önce paslanma oluştuğunu ve boyasının kalktığını fark ettim. Ayrıca makine bir süredir sıkma esnasında oldukça gürültülü çalışıyordu. Bunun üzerine 3 Aralık’ta teknik servisi aradım ve 5 Aralık’ta Adana Kozan Karacaoğlan Mahallesi’in...

Öne Çıkan Konular