Bosch Çamaşır Makinesi Şiddetli Sallanma Ve Gürültü Sorunu Garantili Ürün İçin Çözüm Bekliyor

Bosch WGA142X2TR/78 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldan biraz fazla süre önce satın aldık, ancak son 3 aydır makine ciddi şekilde sallanıyor, yerinden oynayıp adeta yürüyor, çok yüksek gürültü yapıyor ve zaman zaman sıkma işlemini hiç yapmıyor. Çıkan pat küt sesler nedeniyle evde deprem oluyor zannettiğim bile oldu. Makine öyle şiddetli sallanıyor ki devrilecek diye defalarca tutmak zorunda kaldık; bu yüzden çamaşır atmaya bile çekinir hâle geldik.

Ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Yetkili servis birkaç kez eve gelip inceleme yaptı, sadece bir parça değiştirdi ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Servis fişimde 60172536508 numaralı kayıt bulunuyor. Günlük hayatımız ciddi anlamda olumsuz etkileniyor; makinenin bu şekilde çalışması bizi hem psikolojik olarak yoruyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.

Bu kadar para vererek aldığımız, üstelik garantisi devam eden bir ürünün hâlâ sorunsuz çalışmaması ve servis incelemelerine rağmen problemin giderilememesi sebebiyle Bosch markasından mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını talep ediyorum.