to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Yenilemesi İçin Link Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Bosch marka çamaşır makinem için abonelik sistemiyle tanımlı olan ek garanti süresini uzatmak istiyorum ancak tarafıma yenileme linki gönderilmediği için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 3 gündür peş peşe müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 444’lü numaradan aranacağım ve dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde kimse benimle iletişime geçmiyor.
Ek garanti yenilemesi için son günüm 21 Haziran 2026 olmasına rağmen, link gönderilmediği ve aranmadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ek garanti bedelinin yaklaşık 1.800 TL civarında olduğunu hatırlıyorum ve zamanında yenileme yapmak istiyorum ancak süreçte hiçbir ilerleme sağlanamıyor.
Ek garanti sürem dolmadan, tarafıma gerekli yenileme linkinin veya yönlendirmenin acilen sağlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak ek garanti hakkımın yanmadan uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu şekilde cevap veriyorlar ancak kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Markanın kasıtlı olarak garanti yenileme yapmamak için bu şekilde aksiyon aldığını düşünüyorum. Bulaşık makinemin garantisini yenilerken de sorun yaşamıştım ancak hemen tarafıma ulaşılıp sorun çözümlenmişti.
Bu numaradan aranıyorum ancak açsam dahi 1 sn sonra yüzüme kapanıyor ve geri aramaya da kapalı bir numara. Resmen hayal kırıklığı yaşadım Bosch tarafından.
