to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinem için Ağustos ayında ücretini ödeyerek ek garanti yaptırdım. Ancak 04.12.2025 tarihinde, hiçbir talebim ve Bosch ile herhangi bir iletişimim olmamasına rağmen, ek garantinin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Garanti sonlandırma gibi bir isteğim kesinlikle olmadı.
Bu mesajdan sadece iki gün sonra, 06.12.2025 tarihinde makinem bozuldu. Garanti iptali nedeni ile şu anda yetkili servis çağıramıyorum dışarıdan servis çağırsam bu kez de bunu gerekçe gösterip ürünü garanti dışı bırakacaklar ve haksız yere ekstra ücret ödeyeceğim. İki haftayı aşkın süredir defalarca kez telefon ile (en az 5-6 kez) ve iki kez de mail yoluyla Bosch ile görüştüm, durumu detaylıca anlattım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, “yardımcı olalım” denmesine rağmen fiili olarak hiçbir adım atılmadı.
Ek garanti iptaline rağmen, iptal ettiğiniz garanti bedelinin ücreti de tarafıma iade edilmedi. Tüm bu süreçte bunun sistemsel bir hata olduğu ifade edilse de Bosch tarafından mağduriyetimi telafi edecek ciddi ve net bir adım göremiyorum. Takip numaram 3176776’dır.
Ek garanti kapsamında olan cihazımın garantisinin yeniden aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere iptal edilen ek garantinin bedeli dahil tüm haklarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Tel:0554*****25
Bosch Gibi Büyük Bir Firmanın Anakartı Temin Edememesi Mağduriyet yaşatıyor. Bosch marka çamaşır makinemin anakartı 24 Haziran 2025 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak tespit edildi. Cihazın uzatılmış garanti kapsamında olduğu belirtildi ve anakartın değişeceği, 27 veya 28 Hazir...
2020 yılında Bosch Serie 4 çamaşır makinesi aldım ve garantisi bitmeden 10 yıllık garanti uzatma talebinde bulundum. Yetkili servis aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vererek, her yıl garanti süresi dolmadan aranacağım ve uzatma işleminin yapılacağı söylendi. Ancak ilk yıl kimse aramadı, garanti s...
07.07.2025 tarihinde Bosch’un 444 63 33 numaralı çağrı merkezini arayarak arızalı olan çamaşır makinem için yetkili servis talebinde bulundum. Ertesi gün (08.07.2025) 0541 145 67 05 numaralı telefondan aranarak Bosch yetkili servisinden geldiklerini belirttiler. Eve gelip inceleme yaptılar ve makine...
Yıllardır kullandığımız Bosch markalı çamaşır makinemiz bozulduğu için 26 Aralık 2023 tarihinde semtimizdeki Bosch bayiinden yenisini satın aldık (seri 4, 10 kg 1400 devir). Ertesi gün ürün teslim edildi. Servis yetkilisi tarafından garantisi başlatıldıktan sonra çalıştırıldı. İki haftadan uzun süre...
Yorumlar