Garanti Kapsamı Dışında Paslanma Sorunu Ve Tüketici Yanıltması
Bosch marka çamaşır makinesini Forum Medya Mark’tan satın aldım ve şu an iç...in ek garanti kapsamı da devam ediyor. Ancak yaklaşık 3 ay önce makinenin d

Bosch marka çamaşır makinesini Forum Medya Mark’tan satın aldım ve şu an iç...in ek garanti kapsamı da devam ediyor. Ancak yaklaşık 3 ay önce makinenin d

Bosch marka WGG252A0TR 10 kg 1200 devir Serie 6 çamaşır makinesini internet üzerinden almak istiyorum ancak bulunduğum ş...ehre teslimat yapılmadığı için ürünü online satın alamıyorum. İnternet fiyatı ile bayii fiyatı arasında yaklaşık 15-20 bin tl gibi ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum tüketiciyi b
2024 yılında İstanbul Sultangazi’de bir bayiden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 yıl bile o...lmadan makinenin gövdesinde paslanmalar başladı. Makineyi banyoda kullanıyorum ancak banyo kesinlikle su almıyor, nemli bir ortam değil ve havalandırması da mevcut. Buna rağmen ürü

"Firmaya Teşekkür ederim. Sorun giderildi"
"Teşekkür ederiz hızlı çözüm ve sorunsuz bir şekilde ürünümüz düzeltildi."

N11 üzerinden Bosch WGK264Z0TR 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Daha sonra bu ürünü bayiden alanlara deterjan hediyes...i verildiğini öğrendim. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini arayarak ben de aynı kampanyadan yararlanmak için talepte bulundum. Görüşmede, tarafıma kod gönderimi için kontrol
"İlginiz için çok teşekkürler ederim"
Bosch wga serisi çamaşır makinemde bir süredir ara ara tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Programı başlatmak istediğimde s...u damlası şeklindeki ikaz ışığı yanıyor, ardından makineden tık diye bir ses geliyor ve program hiç başlamıyor. Makine bu uyarıdan sonra hiçbir şekilde yıkamaya geçmiyor. Yaklaşık

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini cumartesi günü teslim aldım, ürün daha teslim edildiği anda hasarlı olduğunu fark... ettim. Ürünün hasarlı çıkması nedeniyle evdeki çamaşırları günlerdir yıkayamıyorum ve evde iki küçük çocuk olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili o

2023 Temmuz ayında Antalya Konyaaltı’ndan Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ancak m...akineyi aldıktan kısa süre sonra aşırı sarsıntı sorunu yaşamaya başladım. Yeni ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir durumun olmaması gerektiğini belirterek servis çağırdım.


Bosch marka çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır ön kapak sacında paslanma problemi yaşıyorum. Ürün halen garantili olması...na rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti. Daha önce deterjan koyma kısmından su sızdırması sebebiyle yetkili servisi çağırmıştık. Servis görevli




Bosch marka 9 kiloluk çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Ürünün 3 yıllık garantisini 3 yıl daha uzattım.... Ancak dördüncü yıldan itibaren makinede sürekli arızalar yaşamaya başladım ve bu sorunlar 2024 yılında başladı, halen de devam ediyor. İlk başlarda makine sıkma yapmamaya başlad
"İlginiz için teşekkürler."

2022 yılında Bosch marka buzdolabı ve Bosch Serie 4 WGA142X1TR çamaşır makinesi satın aldım. Buzdolabımda yaşadığım soru...n nedeniyle geçen sene ürün değişimi yapıldı. Çamaşır makinesinin garanti süresini uzatmak istediğimde ise eve gelen servis personeli, genel merkezden garanti süresinin bitimine ya
Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinesini 2025 Ocak ayında Mersin’de kullanmaya başladım. Buzdolabı, aldıktan yaklaşık... 3–4 ay sonra belirgin şekilde yüksek ses yapmaya başladı. Yetkili servis gelip buzdolabının lastiğinin yanlış takıldığını, bunu düzelttiklerini söyledi ancak aradan zaman geçmesin


Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem için parça değişimi yapılacağı ve işlemin garanti kapsamında olacağı söylendi, 23 Ha...ziran 2026 tarihi için de 17.00–19.00 saatleri arasına servis randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme telefonu aldım. Duru
22.06.2024 tarihinde Alman kalitesine ve uzun ömürlülüğüne güvenerek Bosch WGA142X2TR model çamaşır makinesi satın aldım.... Ürünümün garantisi hâlâ devam ederken, gövdesinin alt kısmında fabrikasyon sac ve boya hatasından kaynaklandığını düşündüğüm, içten dışa doğru ciddi bir paslanma ve boya kabarmas


23.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi’ne gelen Bosch yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti belirtme...k istiyorum. Garantisi devam eden Bosch marka çamaşır makinem yumuşatıcı çekmediği için yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde herhangi bir parça değişimi ya da teknik müdahal
28.05.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan boş kutup mağazaları a. Ş. Şubesinden toplam 83.600 TL’lik alışveriş kapsam...ında Bosch wgk264f0TR/01 model çamaşır makinesini yaklaşık 37.000 TL bedelle kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Satış sırasında mağaza görevlileri, herhangi bir sor
Bosch marka çamaşır makinemin sağ yan sacında oluşan çatlak nedeniyle Arıza Talep No: 3288207 kapsamında servis kaydı ol...uşturdum. Ancak ilk incelemede makine çalışma esnasında test edilmeden, özellikle sıkma sırasında oluşan anormal ses ve titreşim değerlendirilmeden hasarın yalnızca dış yüzeyle ilg


09.01.2026 tarihinde Media Markt’tan Bosch Serie 8 WGB254ASTR model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazın henüz 5. Ayı y...eni dolmuşken, kapağın olduğu kısımdaki conta parçasından kopma meydana geldi ve bu sebeple kapak kısmından musluktan akar gibi su kaçırmaya başladı. Eski makinamı 13 yıl boyunca k



"Bosch müşteri hizmetlerinden Işılay Hanım, çamaşır makinemizin kapak körük contasındaki küçük yırtığın garanti kapsamında değerlendirilmesi konusunda baştan itibaren büyük bir ilgi ve hassasiyet gösterdi. Sürecin olumlu sonuçlanması için elinden gelen desteği sağladı ve her aşamada bizi bilgilendirdi. Daha sonra sürece dahil olan Merve Hanım da aynı özen ve profesyonellikle ilgilenerek çözümün tamamlanmasına katkı sağladı. Sonuç olarak körük contası garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımları ve çözüm odaklı destekleri için kendilerine teşekkür eder, Bosch'a bu yaklaşımından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim."


1 yıl önce satın aldığım ve hâlen resmi garanti kapsamında olan Bosch marka çamaşır makinem, aldığım günden bu yana düze...nli olarak arızalanmaktadır. Yaklaşık her 2‑3 ayda bir farklı arıza veren bu cihaz için bugüne kadar defalarca Bosch yetkili servisini çağırmak zorunda kaldım. Son olarak gelen Bo
Bosch marka Serie 8 çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde 3 defa servis geldi ve parça değişimi ya...pıldı ancak sorun hala devam ediyor. Daha önce, makineyi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra da aynı problemi yaşamış ve yine parça değişimi yapılmıştı. Otomatik sistem sürekli arıza ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72