to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ek Garanti SMS Linki Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinem için her yıl belirli bir tarihte Bosch tarafından sunulan ek garanti hizmetinden faydalanıyorum. Bu yıl için gönderilmesi gereken ek garanti SMS linki bir türlü tarafıma ulaşmadı.
Durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimde, konunun genel müdürlük tarafından takip edildiği ve en kısa sürede tamamlanarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ek garanti sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bosch’un yıllardır düzenli olarak sunduğu bu ek garanti hizmetinin bu yıl bu kadar aksaması ve verilen sözlere rağmen dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Ek garanti işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
