Bosch Çamaşır Makinesinde Amortisör Bağlantısının Hızlı Kırılması Ve Güven Sorunu

Bosch marka Series 4 çamaşır makinesini daha 5 yıl önce yüksek ücretler ödeyerek aldım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede makinenin amortisörünün bağlantı yeri kırıldı. İç aksamda, kullanım hatasıyla açıklanamayacak bir kırılma olması beni hem güven hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun kullanıcı hatası değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bir çamaşır makinesinin amortisör bağlantısının bu kadar kısa sürede kırılması kabul edilebilir değil. Ürünü alırken Bosch kalitesine güvenerek tercih etmiştik, fakat yaşadığımız bu arıza nedeniyle hem mağdur olduk hem de markaya olan güvenimiz sarsıldı.

Bosch’tan, bu kırılmanın müşteri hatası olarak değerlendirilmemesini ve ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli parça değişiminin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi için, benzer şikayetlerin dikkate alınmasını ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını istiyorum.