to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sürekli Kıyafetlerimi Yırtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bosch Serie4 çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl 9 aydır, makinenin kazanı değiştirildiği halde tüm çamaşırlarımda delikler oluşuyor. Binlerce liralık kazak, t-shirt ve diğer kıyafetlerim bu makinede yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Sorun her yıkamada tekrar ediyor.
Defalarca Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim, servis tarafından kazan değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Çankaya/Ankara’daki yetkili servis dışında bir çözüm sunulmadı.
Makineyi yaklaşık 19.000 TL’ye satın aldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle artık makinenin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhabalar problem bulundu mu elbise eski ince ise kendiliğinden yırtılmış olabilir deniliyormuş.