Buzdolabındaki Soğutma Ve Ses Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

Bosch marka bir buzdolabını 6 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu bayisinden satın aldık. Buzdolabını yaklaşık bir aydır kullanmamıza rağmen sebze ve meyveler çok kısa sürede küflenecek derecede bozuluyor, kesinlikle taze tutmuyor. Ürünleri poşetle ya da poşetsiz koymamızın hiçbir farkı olmuyor, her iki durumda da aynı sorun yaşanıyor. Ayrıca buzdolabının içinde su baloncukları oluşuyor ve cihazdan rahatsız edici derecede yüksek bir ses geliyor.

Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servis eve gelip buzdolabına baktı ancak durumu normal olarak değerlendirdi ve sadece ürünleri poşetle koymamamız gerektiğini söyledi. Buna rağmen önerilen şekilde kullanmamıza da dikkat ettik fakat hiçbir iyileşme olmadı, ürünler yine çok hızlı bozulmaya devam ediyor ve ses sorunu da sürüyor. Ürün halen garanti kapsamındadır.

Bosch’tan, buzdolabındaki soğutma ve ses sorunlarının garanti kapsamında düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Onarımın mümkün olmadığı bir durum söz konusu olursa, aynı modelden olacak şekilde ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Sürecin fatura numaram cor2026000000191 üzerinden incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.