Bosch Buzdolabının Gıdaları Korunmaması Ve Değişim Talebi

Bosch markalı, geçen yıl mayıs ayında satın aldığım, firmanın son teknoloji olarak sunduğu buzdolabından ilk aylardan itibaren hiç memnun değilim. Buzdolabının içinde sakladığım gıdalar korunmuyor, çok kısa sürede çürüyor, bazı bölümlerde ise buz tutma sorunu yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca garanti servisini aradım. İlk başta sadece ısı ayarını değiştirmemi söylediler, önerilen ayarları aynen uygulamama rağmen sorun devam etti. Tekrar aradığımda bu kez servis ekibi eve gelerek ürünle ilgili parça değişimi yaptı, ancak bu işlemden sonra da gıdalar yine çürümeye ve bozulmaya devam etti. Daha sonra yeniden geldiler, bazı parçaları söktüler, buna rağmen hiçbir düzelme olmadı.

Son olarak buzdolabına ısıölçer taktılar ve ölçüm raporunu Bosch mühendislerinin inceleyeceğini, buna göre dönüş yapılacağını belirttiler. Yapılan incelemenin ardından tarafıma üründe herhangi bir hata olmadığı söylendi. Defalarca servis gelmesine, parça değişimi ve ölçüm yapılmasına rağmen buzdolabı hâlâ gıdaları korumuyor ve ilk günden beri yaşadığım sorun aynen devam ediyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda bu ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için buzdolabının değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.