Buzdolabım Üst Bölümde Gıdalar Donuyor, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

Yaklaşık 5 yıl önce Batıkent Bosch mağazasından aldığım XXL alttan donduruculu buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 15 gündür sebzeleri ve diğer gıdaları donduruyor. Özellikle sebze, kahvaltılık ürünler ve yoğurt sürekli donuyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün garanti süresi biter bitmez bu şekilde arıza yapması beni gerçekten üzdü ve mağdur etti.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bilgilendirici bir video gönderdiler ve tarif edilen tüm adımları eksiksiz uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Dolabı kullanmak zorunda olduğum için gıdalarım zarar görüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, buzdolabımdaki sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini veya gerekirse ürünle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.