Buzdolabım Sürekli Alarm Veriyor Ve Soğutmuyor Değişim Talebi

Bosch marka KDN86AIE0N/12 model buzdolabını aldığım günden beri, yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz gece gündüz sürekli alarm veriyor ve doğru düzgün soğutma yapmıyor. Hem yiyeceklerim bozuluyor hem de evin içinde sürekli alarm sesi duymak zorunda kalıyorum, ürünü aldığım için bin pişman oldum.

Bu süreçte defalarca, abartısız yüzlerce kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun sıcaktan kaynaklandığını söylediler ancak aynı problem kış aylarında da aynen devam etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, ürünümle ilgili tatmin edici bir inceleme veya değişim yapılmadı.

Artık buzdolabımın sorununun kapsamlı şekilde incelenmesini, kronik bir arıza varsa ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve gerekli ise değişim veya iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uzun süredir devam eden sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.