to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Karşılığında Verilen Ücretsiz Buzdolabı Bakımı Sağlanmadı
Bosch markasından 25 Eylül 2025 tarihinde beyaz eşya seti aldım. Satın alma sırasında bana, kasko yaptırmam karşılığında 1 yıl sonrasına ücretsiz buzdolabı bakım hediyesi verileceği özellikle söylendi. Bu nedenle kaskoyu da yaptırdım ve ücretsiz bakım hakkım olduğunu düşünerek bekledim.
Süre dolmadan önce Bosch servis ile Malatya’da bakım için herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma ne arama ne de bilgilendirme geldi. Ben de bakımın zamanı geldiğini düşünerek aradığımda, sürenin 1 hafta geçtiği ve hakkımın dolduğu söylendi. Satış aşamasında açıkça vaat edilen bir hizmet, sadece 1 haftalık bir süre gerekçe gösterilerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma kullandırılmadı.
Ben Bosch’tan, kasko yaptırmam karşılığında taahhüt edilen ücretsiz buzdolabı bakım hakkımın Malatya’daki Bosch servis tarafından yerine getirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
