to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde Bosch Keskinler Uşak Mağazası’ndan Bosch Serie 6 kurutma makinesi ve çamaşır makinesini toplam 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında önce en geç 10 gün içinde teslim edileceği, ardından telefonda birileri aranarak “3 güne evinizde olur” denildiği için güvenip alışverişi tamamladım. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünün hâlâ fabrikadan çıkmadığı söyleniyor ve teslimat yapılmıyor.
Süreç uzayınca önce Bosch Keskinler Uşak Mağazası’nı aradım. Yardımcı olmak yerine bana bağırılarak “Ben ürün sağlayamıyorum, iptal et kardeşim” denilerek ters bir üslupla karşılandım. Her gün Bosch müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Fabrika göndermiyor” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen ikinci taksit dahi kartıma yansımış durumda.
Ben ürünü satın aldıktan sonra çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin toplam fiyatı yaklaşık 20.000 TL arttı. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini değil, satın aldığım koşullarla ve ödediğim bedel üzerinden, gecikme olmadan kurutma makinesi ve çamaşır makinesinin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve mağaza çalışanının üslubunun da dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
08.04.2025 tarihinde Media Markt’tan, satıcının tavsiyesi üzerine Bosch WQG244C1TR Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. 15.04.2025’te teslim edilen ürün, yetkili servis tarafından kurulup kullanılmaya başlandı. Ancak makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor, nemli bırakıyor ve yaklaşık 5 saat çalış...
Bosch mağazasından 24 Ekim tarihinde kurutma makinesi ve dondurucu aldık. 26 ekimde kurmaya geldiklerinde kurutmayı şimdilik koridora kurup iki gün içinde çamaşır makinesi ile birleştirme aparatının geleceği söylendi. Bizde kurutmayı koridora kurdurduk kullanmaya başladık. İki gün sonra aradığımızda...
Bosch’tan aldığımız Serie 6 kurutma makinesinin kurulumunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bir hafta önceden sipariş verdiğimiz ürün için bugün 9:00 - 11:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ürün saat 17:15’te geldi ve montaj ekibi de 17:45’te aradı. Satın aldığımız kurutma makinesiyle birl...
21 Aralık 2023 tarihinde teslim aldığımız Bosch Serie 6 kurutma makinemiz arızalı çıktı. Su haznesine bir damla su biriktirmiyor ve çamaşırları kurutmuyor. Servisi ilk aradığımızda 22 Aralık 2023 tarihinde geleceklerini söylediler. Ancak teknik servis çalışanı telefonla arayıp başka bir programda de...
Bosch marka çamaşır ve kurutma makinelerim için servis çağırdım. Servis göz kararı çamaşır makinesinin sağlam olduğuna karar verip kurutma makinesini götüreceğini söyledi. Çarşamba günü. Çamaşır makinesinin üstünde duran kurutma makinesini çıkartırken alttaki çamaşır makinesinin ayağı kırılmış onu d...
Yorumlar