BİM Televizyon Kurulumunda Servis İlgisizliği Ve Gecikme

BİM’den satın aldığım TCL marka 55T61C model televizyonun kurulumunu bir türlü gerçekleştirmediler. 21 Mayıs’ta kurulum için servis başvurusunda bulundum, aradan 4 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Durumu sormak için görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, fakat bu süre boyunca hiçbir somut adım atılmadı. Bayram arefesine gelmiş olmamıza rağmen televizyon hala kurulu değil ve kullanılmıyor. Bu kadar ilgisiz bir servis yaklaşımını hiçbir markada görmedim.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle artık daha fazla beklemeden bugün televizyonu iade ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.