Skechers Ayakkabısının Erken Parçalanması Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Ocak ayında Legend of Legend alışveriş merkezindeki Skechers mağazasından 6.500 TL ödeyerek bir erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ancak ikinci ayından itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabının iç kısmı resmen parçalandı, dış kısmında da yırtılmalar oluştu.

Kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ancak bugün bana ürün için “kullanıcı hatası” kararı verildiği iletildi. Ayakkabının içi parçalanmış ve dışı yırtılmışken, bunu kullanım hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Skechers’tan bu ayakkabı için değişim yapılmasını ya da yeniden, objektif ve detaylı bir inceleme süreci başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürün için tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.