Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bosch Yetkili Servis Sorunları

7 Şubat 2024 00:023.906
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Çözüm için çok teşekkür ederiz.”

11.01.2024 tarihinde evimize Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve ankastre set aldık. Aldığımız ürünler sıfır gelmesi gerekirken bulaşık makinesi teşhir ürünü geldi. Kabul etmedim sıfırı ile değiştirdiler. Buz dolabını kurarken kapı yönünün salona doğru açıldığını bunun değişmesi gerektiğini söylediğimde bulaşık makinesi için geldiklerinde düzelteceklerini söylediler. Lakin bulaşık makinesini gelip kuran arkadaş onu ben kurmadım diyerek kapak yönünü değişmediler. Bende bugün servisi aradığımda 800 TL servis ücreti olduğunu dile getirdi. Arkadaşlar kusura bakmayın ama ben kurulumdan memnun kalmadım, bu sorun böyle kalacak mı yoksa Bosch marka bu şekilde boş mu bırakacak bizleri?

7 Şubat 2024 10:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Özgür
7 Şubat 2024 11:16

Henüz iletişime geçen olmadı, sabırsızlıkla bekliyorum

Özgür
8 Şubat 2024 13:07

Yetkili servisten arayıp, gelip kapının yönünü düzelttiler. Teşekkür ederiz

Özgür
9 Şubat 2024 12:32

Çözüm için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabı Ve Servis Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

15 Aralık 2024 22:055.670

23.11.2024'de Bosch marka buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Ertesi gün servis kurulumu yaptı ve makinenin gürültülü ç...

Bosch Buzdolabı Ve Servis Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
1 Destek2 Yorum
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı

15 Temmuz 2024 12:302.044

"Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnunum. Bununla beraber Bosch müşteri hizmetleri ile yetkili servis arasında bir iletişim zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ihtiyacımı bildirdiğim halde, yetkili servis yapılması gerekeni bilmiyor ve hatırlatmam gerekiyor. Çamaşır makinesi teslimatı için Müşteri hizmetleri ile teslimat için sözleştiğimiz gün eve gelinmedi, iş yerinden apar topar eve gitmek zorunda kaldım. Yine de işlerin bitmesi memnuniyet verici, ürün kalitesi güzel, teslimat konusunda taşıma esnasında hasar ve teslimat gününün planlanamaması konularını yaşadık, iyileştirilmesi lazım, Müşteri hizmetleri ile yetkili servisin İletişimi en zayıf konu olarak gözüküyor. Aldığım ürünlerin kalitesinden memnunum. Bosch müşteri hizmetlerinin, yetkililerinin ilgisinden memnun kaldım, teşekkür ederim. Fakat Bosch birimlerinin kendi içindeki iletişim zafiyetinden dolayı tekrar Bosch almayı düşünmüyorum. Yorucu bir süreç oldu. Teşekkürler..."

Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı

Bosch Yetkili Satıcısı Yanlış Yaptıkları Hesabı Benden Talep Ediyor.

14 Aralık 2023 09:254.693

10.11.2023 tarihinde Ankamall Bosch (Dört Yıldız) mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi üçlü set ...

1 Destek

Yanlış Yönlendirme Ve Yalan Servis Satışı Mağduriyeti

17 Ocak 2025 15:231.553

Satın aldığım Bosch marka buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi 8 Haziran 2024 tarihinde Sincan/Tandoğan teknik servis ...

Yanlış Yönlendirme Ve Yalan Servis Satışı Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Buzdolabı Kapağı Arızası Ve Servis İlgisizliği

Bosch BuzdolabıKapağı Arızası Ve Servis İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bosch Buzdolabı Çok Sesli Çalışıyor

Bosch BuzdolabıÇok Sesli Çalışıyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Bosch Buzdolabından Gelen Horultu Sesi

BoschBuzdolabından Gelen Horultu Sesi

Profil fotoğrafı
Hatice
Bosch Buzdolabı Kusurlu Geldi

Bosch BuzdolabıKusurlu Geldi

Profil fotoğrafı
Emre
Bosch Buzdolabım Aşırı Ses Yapıyor!

Bosch BuzdolabımAşırı Ses Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

KDN55NWF1N Logo
82
Bosch
KDN55NWF1N
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri