Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Bosch Yetkili Servis Sorunları

Özgür
Özgür
Bosch
7 Şubat 2024 00:023.906
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
Çözüm için çok teşekkür ederiz.

11.01.2024 tarihinde evimize Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve ankastre set aldık. Aldığımız ürünler sıfır gelmesi gerekirken bulaşık makinesi teşhir ürünü geldi. Kabul etmedim sıfırı ile değiştirdiler. Buz dolabını kurarken kapı yönünün salona doğru açıldığını bunun değişmesi gerektiğini söylediğimde bulaşık makinesi için geldiklerinde düzelteceklerini söylediler. Lakin bulaşık makinesini gelip kuran arkadaş onu ben kurmadım diyerek kapak yönünü değişmediler. Bende bugün servisi aradığımda 800 TL servis ücreti olduğunu dile getirdi. Arkadaşlar kusura bakmayın ama ben kurulumdan memnun kalmadım, bu sorun böyle kalacak mı yoksa Bosch marka bu şekilde boş mu bırakacak bizleri?

7 Şubat 2024 10:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Özgür
Özgür
7 Şubat 2024 11:16

Henüz iletişime geçen olmadı, sabırsızlıkla bekliyorum

Özgür
Özgür
8 Şubat 2024 13:07

Yetkili servisten arayıp, gelip kapının yönünü düzelttiler. Teşekkür ederiz

Özgür
Özgür
9 Şubat 2024 12:32

Çözüm için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bosch Marka Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Kurulum Problemi

Ahmet
Ahmet
Bosch
20 Temmuz 2023 13:426.266

Bosch marka bulaşık makinesi çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Evim tadilatta olduğu için kurulumunu bir ay sonra yap...

Bosch Marka Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Kurulum Problemi
Bosch Marka Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Kurulum Problemi
1 Destek
3

Bosch Buzdolabı Fabrikasyon Hatalı

Rıdvan
Rıdvan
Bosch
1 Ağustos 2023 12:353.248

30.11.2020'de Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Sorun buzdolabından aldığımdan ber...

1 Destek
1

Bosch Buzdolabı Ve Servis Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Sevil
Sevil
Bosch
15 Aralık 2024 22:055.511

23.11.2024'de Bosch marka buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Ertesi gün servis kurulumu yaptı ve makinenin gürültülü ç...

Bosch Buzdolabı Ve Servis Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı

Oğuzhan
Oğuzhan
Bosch
15 Temmuz 2024 12:302.044

"Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnunum. Bununla beraber Bosch müşteri hizmetleri ile yetkili servis arasında bir iletişim zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ihtiyacımı bildirdiğim halde, yetkili servis yapılması gerekeni bilmiyor ve hatırlatmam gerekiyor. Çamaşır makinesi teslimatı için Müşteri hizmetleri ile teslimat için sözleştiğimiz gün eve gelinmedi, iş yerinden apar topar eve gitmek zorunda kaldım. Yine de işlerin bitmesi memnuniyet verici, ürün kalitesi güzel, teslimat konusunda taşıma esnasında hasar ve teslimat gününün planlanamaması konularını yaşadık, iyileştirilmesi lazım, Müşteri hizmetleri ile yetkili servisin İletişimi en zayıf konu olarak gözüküyor. Aldığım ürünlerin kalitesinden memnunum. Bosch müşteri hizmetlerinin, yetkililerinin ilgisinden memnun kaldım, teşekkür ederim. Fakat Bosch birimlerinin kendi içindeki iletişim zafiyetinden dolayı tekrar Bosch almayı düşünmüyorum. Yorucu bir süreç oldu. Teşekkürler..."

Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı

Bosch Yetkili Satıcısı Yanlış Yaptıkları Hesabı Benden Talep Ediyor.

Mehmet
Mehmet
Bosch
14 Aralık 2023 09:254.693

10.11.2023 tarihinde Ankamall Bosch (Dört Yıldız) mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi üçlü set ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Buzdolabı Sorunu!

Bosch BuzdolabıSorunu!

Profil fotoğrafı
Mahir
Bosch Buzdolabı Sesi!

Bosch BuzdolabıSesi!

Profil fotoğrafı
Mert
Bosch Buzdolabı Kronik Arızaları

Bosch BuzdolabıKronik Arızaları

Profil fotoğrafı
Oktay
Bosch Buzdolabı Ses Ve Buz Sorunu

Bosch BuzdolabıSes Ve Buz Sorunu

Profil fotoğrafı
Gonca
Bosch KGN5 6AW25N Model Buzdolabı Bozuk

Bosch KGN5 6AW25NModel Buzdolabı Bozuk

Profil fotoğrafı
Umran
Bosch Buzdolabında Kendiliğinden Oluşan Göçükler KDN76AIEON/15

BoschBuzdolabında Kendiliğinden Oluşan Göçükler KDN76AIEON/15

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

KDN55NWF1N Logo
82
Bosch
KDN55NWF1N
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri