Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KDN55NWF1N
Bosch Yetkili Servis Sorunları

ID:27809544

Özgür sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Yetkili Servis Sorunları

00:00

Özgür

Bosch

07 Şubat 2024 00:02

3.652

Özgür'ün Teşekkür Mesajı

“Çözüm için çok teşekkür ederiz.”

11.01.2024 tarihinde evimize Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve ankastre set aldık. Aldığımız ürünler sıfır gelmesi gerekirken bulaşık makinesi teşhir ürünü geldi. Kabul etmedim sıfırı ile değiştirdiler. Buz dolabını kurarken kapı yönünün salona doğru açıldığını bunun değişmesi gerektiğini söylediğimde bulaşık makinesi için geldiklerinde düzelteceklerini söylediler. Lakin bulaşık makinesini gelip kuran arkadaş onu ben kurmadım diyerek kapak yönünü değişmediler. Bende bugün servisi aradığımda 800 TL servis ücreti olduğunu dile getirdi. Arkadaşlar kusura bakmayın ama ben kurulumdan memnun kalmadım, bu sorun böyle kalacak mı yoksa Bosch marka bu şekilde boş mu bırakacak bizleri?

Bosch

07 Şubat 2024 10:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Özgür

07 Şubat 2024 11:16

Henüz iletişime geçen olmadı, sabırsızlıkla bekliyorum

Özgür

08 Şubat 2024 13:07

Yetkili servisten arayıp, gelip kapının yönünü düzelttiler. Teşekkür ederiz

Özgür

09 Şubat 2024 12:32

Çözüm için çok teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Kurulum Problemi

Ahmet

Bosch

20 Temmuz 2023 13:42

6.008

Bosch marka bulaşık makinesi çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Evim tadilatta olduğu için kurulumunu bir ay sonra yaptırdım. Bu süreçte kapalı paket halinde muhafaza ettim. Yetkili servis gelip açıp kurulumlarını yaptı. Ancak buzdolabının bir rafı ve dondurucu bölmesindeki iç raf kapağı eksik çık...

Bosch Marka Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Kurulum Problemi

Rıdvan sonucu yetersiz buldu

Bosch Buzdolabı Fabrikasyon Hatalı

Rıdvan

Bosch

01 Ağustos 2023 12:35

3.091

30.11.2020'de Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Sorun buzdolabından aldığımdan beri ürünleri soğutmuyor. Devamlı içindeki ürünler çürüyüp bozuluyor. Bununla ilgili devamlı yetkili servise şikayette bulundum. Dolabın içine cihaz koyup ölçümler yaptılar, 3 kere öl...

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Ve Servis Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Sevil

Bosch

15 Aralık 2024 22:05

5.393

23.11.2024'de Bosch marka buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Ertesi gün servis kurulumu yaptı ve makinenin gürültülü çalıştığını fark ettik. Arıza kaydı oluşturduk. Servis 1: Dolapta ses olmadığını, bunun dolabın normal sesi olduğunu söyleyip gitti. 'Aynı dolaptan kardeşim aldı. Sıfır ses.' Servi...

Bosch Buzdolabı Ve Servis Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı

Oğuzhan

Bosch

15 Temmuz 2024 12:30

1.815

"Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnunum. Bununla beraber Bosch müşteri hizmetleri ile yetkili servis arasında bir iletişim zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ihtiyacımı bildirdiğim halde, yetkili servis yapılması gerekeni bilmiyor ve hatırlatmam gerekiyor. Çamaşır makinesi teslimatı için Müşteri hizmetleri ile teslimat için sözleştiğimiz gün eve gelinmedi, iş yerinden apar topar eve gitmek zorunda kaldım. Yine de işlerin bitmesi memnuniyet verici, ürün kalitesi güzel, teslimat konusunda taşıma esnasında hasar ve teslimat gününün planlanamaması konularını yaşadık, iyileştirilmesi lazım, Müşteri hizmetleri ile yetkili servisin İletişimi en zayıf konu olarak gözüküyor. Aldığım ürünlerin kalitesinden memnunum. Bosch müşteri hizmetlerinin, yetkililerinin ilgisinden memnun kaldım, teşekkür ederim. Fakat Bosch birimlerinin kendi içindeki iletişim zafiyetinden dolayı tekrar Bosch almayı düşünmüyorum. Yorucu bir süreç oldu. Teşekkürler..."

Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı

Bosch Yetkili Satıcısı Yanlış Yaptıkları Hesabı Benden Talep Ediyor.

Mehmet

Bosch

14 Aralık 2023 09:25

4.583

10.11.2023 tarihinde Ankamall Bosch (Dört Yıldız) mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi üçlü set için fiyat aldım ve temsilci fiyat ve modelleri kağıda yazarsak verdi. 12.11.2023 tarihinde ise satın almaya karar verip gitmeden önce arayıp fiyatları teyit etmek istedim modeller...

1 Destek

Öne Çıkan Konular