to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Satıcısının Kapandığı İçin Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi
Bosch Markasına Güvenerek Yaptığım Alışverişte Büyük Mağduriyet!
12.07.2023 tarihinde Bosch markalı beyaz eşya ürünlerini yetkili satıcı aracılığıyla satın aldım ve toplam 55.000 TL ödemeyi eksiksiz gerçekleştirdim. Ürünleri ileri tarihte teslim almak üzere anlaşma sağladık.
Ancak ürünler tarafıma teslim edilmeden ilgili satıcı firma kapandı ve şu an ne ürünlerimi alabiliyorum ne de ödediğim tutarın karşılığını görebiliyorum.
Aradan geçen süre zarfında aynı ürünlerin güncel piyasa değeri yaklaşık 170.000 TL seviyesine ulaşmıştır. Yani sadece mağdur edilmekle kalmayıp ciddi bir maddi kayba da uğramış durumdayım.
Bosch gibi kurumsal ve güvenilir bir markaya güvenerek yaptığım bu alışverişte, markanın yetkili satıcısı üzerinden yaşanan bu mağduriyetin görmezden gelinmesi kabul edilemez.
Taleplerim nettir: Satın aldığım ürünlerin aynen tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerin güncel piyasa değeri üzerinden tarafıma ödeme yapılmasını istiyorum. Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim.
Bosch markasından, müşteri memnuniyeti anlayışı gereği bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyuna bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
