to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Markasına Güvenerek Yaptığım Alışverişte Büyük Mağduriyet!
12.07.2023 tarihinde Bosch markalı beyaz eşya ürünlerini yetkili satıcı aracılığıyla satın aldım ve toplam 55.000 TL ödemeyi eksiksiz gerçekleştirdim. Ürünleri ileri tarihte teslim almak üzere anlaşma sağladık.
Ancak ürünler tarafıma teslim edilmeden ilgili satıcı firma kapandı ve şu an ne ürünlerimi alabiliyorum ne de ödediğim tutarın karşılığını görebiliyorum.
Aradan geçen süre zarfında aynı ürünlerin güncel piyasa değeri yaklaşık 170.000 TL seviyesine ulaşmıştır. Yani sadece mağdur edilmekle kalmayıp ciddi bir maddi kayba da uğramış durumdayım.
Bosch gibi kurumsal ve güvenilir bir markaya güvenerek yaptığım bu alışverişte, markanın yetkili satıcısı üzerinden yaşanan bu mağduriyetin görmezden gelinmesi kabul edilemez.
Taleplerim nettir: Satın aldığım ürünlerin aynen tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerin güncel piyasa değeri üzerinden tarafıma ödeme yapılmasını istiyorum. Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim.
Bosch markasından, müşteri memnuniyeti anlayışı gereği bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyuna bildiririm.
Bosch müşteri hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı! Geçtiğimiz yıl Temmuz ayında Bosch tarafından arandım. Beyaz eşyalarıma ait 7 yıllık uzatılmış garantimin sona ermek üzere olduğu, ancak “Flex Abonelik” sistemiyle her yıl +1 olarak toplam 3 yıl daha garanti süresi kazanabileceğim söylendi. Güvendi...
Evimdeki 5 tane Bosch marka beyaz eşyaya garantileri devam ediyorken 2022 Haziran ayında +2 yıl garanti yaptırdım. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve Servis elemanı eve gelerek garantileri uzattı. İşlemin yapıldığına dair belgeler elimde mevcut. Bazılarının garanti süresi 2024 Eylül a...
Bosch sattığı ürünün arkasında durmuyor hizmet kalitesi sıfır. Çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini bu markadan tercih ettik. Tercih etmez olaydık. Çamaşır makinesi çizik ve pis kokulu ve ıslak geldi değiştirmediler iade için de tam 3 ay uğraştırdılar bizi sonunda ilk aldığım fiyatla 3 ay sonraki ...
Yaklaşık 2 aydır Bosch müşteri hizmetleriyle, çamaşır makinemin neden olduğu maddi hasarın karşılanması için uğraşıyorum. Geçen sene aldığım makinemde, sonradan seride ayıplı mal olarak kabul edilen ventil arızası sorunu yaşadım. Ürünü aldığım ilk ayda aynı sorun meydana gelmiş, değişim talebime rağ...
01.01.2026'da Bosch’un resmi sitesinden Serie 4 mum 5 – 1000 w mutfak makinesi satın aldım. Ürün 06.01.2026’da teslim edildi. 10.01.2026’da ürünü ilk kez açtığımda, ürünün kırık olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde en ufak bir darbe yoktu. Yani ürün kırık halde kutuya konulmuştu, bu çok net. Kutunun ...
Yorumlar