to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Yaklaşık iki ay önce İstanbul’da Süha Makina şubesinden Bosch 5000 rac 18 BTU klima satın aldım. Ürüne 41.100 TL ödedim, ödemeyi kredi artı 9 taksit şeklinde yaptım ve ürün garanti kapsamında, faturam ve belgelerim mevcut.
Klimayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz sürekli PC04 arıza kodu vermeye başladı ve ısıtma yapmıyor. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arızalanması ve özellikle ısıtma fonksiyonunun hiç çalışmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu sorunla ilgili olarak servise ve bayiye ulaşmak için telefonla aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne arızayla ilgili bilgi verildi ne de servis yönlendirildi.
Bosch 5000 rac 18 BTU klimamın garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilmesini ya da arızanın giderilememesi durumunda ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
