Bosch Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı Ve Sorun Çözülmedi

Polis memuruyum. Konya Selçuklu Gezginler Dayanıklı Tüketim isimli bayiden aldığım bulaşık makinesi, taşıyıcı firma olan Mars Lojistik Uluslararası personeli tarafından evime getirildi. Getiren personeller, bulaşık makinesini getirip evrak imzalatıp bize makine ile ilgili tek bir bilgi vermedi ve personeller çok ilgisizdi.

Getirildikten 1 hafta sonra bulaşık makinesinin kurulumu için gelen Bosch servis yetkilisi ile makineyi açtığımızda alt tabakada kırık, bulaşık makinesinin kapağının sağ alt köşesinde eğilme ve makinenin iskelet kısmında sallanma, düz zemin üzerinde düzgün durmadığını gördük. Servis yetkilisi bu makinenin sorunlu olduğunu, değiştirilmesini önerdi. Daha sonra hem bayi ile hem Bosch servisi ile görüştüğümüzde yapacağımız bir şey yok diyerek, suçu da birbirlerine atarak evlilik için kurduğumuz evimizde bizi zor durumda bıraktılar.

Aldığımız sıfır ürün arızalı çıktı ve kimse sorumluluğu üzerine almadı. Çok mağdur olduk. Ayrıca Gezginler Bayi personeli, bulaşık makinesi evimize gelmeden 1 hafta önce bizi arayarak sizin bayide beğendiğiniz ürünün kalmadığını, o yüzden bize başka bir ürün yollayacaklarını söylediler. Ve gelen ürün arızalı çıktı, bize arızalı ürün yollayarak yanıltıldığımızı düşünüyoruz.

Gerekli yerlere de yasal hakkımızı kullandık. Bosch firmasını kaliteli ve müşteriye değer veren bir firma olarak biliyorduk ancak yanılmışız. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.