Bosch WGK264Z0TR/06 Artan Ses Şikayeti

11.11.2025 tarihinde Bosch WGK264Z0TR 11 kg 1400 Devir çamaşır makinesi satın aldım. Teknik servis kurulum ve testlerini başarıyla tamamladı. Fakat makineye çamaşır attığımız zaman makine gürültülü çalışmaya, içerisindeki kazanın sağa sola vururcasına ses çıkarmaya başladı. Makineyi asla çok fazla çamaşır atarak kullanmadık. Aldığımız ilk günden beri sorun yaşadığımız bu ürün, artık git gide farklı sesler de çıkarmaya başladı. Ekte bulunan videodaki gibi farklı sesler de çıkaran makinemizi, yetkili servisin ilk arıza tespitinde güç kartının arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini, eğer değiştirilmez ise daha farklı problemlerin ortaya çıkacağını belirtti. Her şey buraya kadar normaldi. Fakat ben yeni aldığım makinenin değişimini talep ettikten sonra, bu tür taleplerle genel müdürlüğün ilgilendiği bilgisini aldık. Genel müdürlük tarafı kendi fikrimce daha videoyu bile izlemeden makinede herhangi bir sorun olmadığını belirterek, güç dengesi bahanesi altında bizi oyaladılar. Sesler arttıkça tekrar talep oluşturdum. Bu sefer gelen yetkili direkt fabrikadan geldiği için artık sorunu görebilecekler diye düşündüm fakat, değişim olmaması için "Herhangi bir sorun görülmedi." ibaresiyle raporunu tamamladı. En son görüşmemde genel müdürlükte çalışan yetkili şahıs ö. Hanım bu makinenin normal hali seslerin gelmesi gayet normal olduğunu belirterek, kalitesi konusunda da herhangi bir yorum yapmayacağını belirtti. "Yani demek istiyorsunuz ki makinemiz bu kadar işte. Al güle güle kullan ne yaparsan yap." dediğimde de sessiz kalınıyor. Bosch markasının kaliteli olduğunu düşünürdüm. Bu platforma şikayet yazacağımı belirttiğimde kendileri profil puanımız zaten orada da yüksek demişlerdi (4/10 belirttikleri memnuniyet puanı ). Müşterilerine kaliteli ürünler sunduğunu düşündüğüm Bosch markası, kalitenin K'sini bile müşterilerine sunamıyor. Satış sonrası yaşadığınız sorunlarda da genel müdürlük sizi sadece teselli ediyor o kadar. Bu markayı asla tercih etmiyorum. Tavsiye de etmeyeceğim. Yeni aldığınız makine 2-3 ayda ekte sunduğum videodaki hali alması ve ilginç, farklı farklı seslerin ortaya çıkması ihtimali diğer şikayetleri de kontrol ettiğim kadarıyla çok yüksek. Ben de maalesef ki bu ürünün bir müşterisi olarak genel müdürlükten öğrendiğim bilgilere göre vereceğim tavsiye, eğer makineniz ilerleyen zamanda uzaya bile çıkmaya çalışırsa, bu gayet normaldir. Makine güç mekanizmasını ayarlamaya çalışıyordur.