to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Ds38 buharlı ütümü yaklaşık 2 hafta önce arızalandığı için Antalya Kemer Bosch servisine bıraktım. Ürünün rezistansı bozuk olduğu, çalıştırıldığında sigorta attırdığı için zaten kullanamaz durumdaydım.
Ürün, serviste 2 hafta bekledikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve 10 yılı geçtiği gerekçesiyle ütünün rezistans yedek parçasının artık tedarik edilemediği söylendi. Herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası da verilmedi.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, temel bir parça olan rezistansın hiç tedarik edilememesi ve bu nedenle ütünün tamamen atıl durumda kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bosch gibi büyük bir markadan, uzun yıllar kullanılan ürünler için de asgari düzeyde yedek parça tedariği sağlamasını beklerdim.
Ütümün yeniden kullanılabilir hale getirilmesi için rezistans yedek parçasının temin edilerek onarımının yapılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch marka ds38 Vario 3100w kazanlı ütü aldım yıllar önce ve gayet iyi çalışıyordu. Fakat son 1 ayda tam buhar üretecek noktaya gelince kapanıyor. Servisi aradım, gelip baktılar, ancak artık üretimi olmadığı ve yedek parçası bulunmadığı söylendi. Bu ürün satılıyorken 10 yıl yedek parça temin garant...
Bosch marka buhar kazanlı ütü su almadığı için servis talep ettim. İstanbul Bağcılar Yenigün mahallesindeki servis geldi aldı ve ütünün kartı yanmış ve yedek parçasının temin edilemediğini tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Daha 6 7 sene olan bir ütünün nasıl parçası temin edilemez? Daha önce de b...
Yorumlar