Bosch Unlimited 7 Süpürge Başlığındaki Şikayet Edilen Ses Ve Işık Arızası İçin Değişim Talebi

Bosch Unlimited 7 BCS711XXL dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son bir aydır süpürgenin başlığından özellikle sert zeminlerde çalışırken “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Son birkaç gündür ise bu sese ek olarak daha ince ve tiz bir ses oluşuyor ve başlıktaki ışık da ara ara gidip geliyor.

Ürünü henüz servise vermedim ancak bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak beni oldukça endişelendirdi. Süpürgeyi düzenli ve normal koşullarda kullandım, darbe alma ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı.

Ürün için öncelikli olarak süpürgenin komple değiştirilmesini, mümkün değilse en azından süpürge başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma kalıcı ve masrafsız bir çözüm sunulmasını rica ederim.