Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Başlığında Ses Ve Titreme Sorunu

Bosch BCS712XXL/01 model Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Obma Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden, Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 0768503696). Son 3-4 gündür hem parke hem de halı zeminde kullandığımda süpürgenin başlığı kısa bir süre sonra yüksek ses çıkarıyor ve titreme yapıyor. Ayrıca başlıkta dönen fırçanın bir tarafında ısınma fark ettim, daha önce böyle bir durum olup olmadığını bilmiyorum. Cihazın süpürmesinde bir sorun yok, ancak bu ses ve titreme problemi sürekli olarak her kullanımda yaşanıyor. Başlıkta herhangi bir darbe, sıvı teması veya olağan dışı bir durum olmadı.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve şimdiye kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım. Başlığın değiştirilmesini talep ediyorum.