Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürge Çekiş Gücü Düşük Ve Hava Akışı Tıkanması İçin Değişim Talebi

Bosch Unlimited 10 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz uzun zamandır halıları algılamıyor, çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve sürekli “hava akışı tıkandı” uyarısı vererek kullanılamaz hale geliyor. Özellikle ağustos ayından bu yana bu sorunlar yüzünden süpürgeden hiçbir verim alamıyorum.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile sürekli görüşme halindeyiz. Süpürge defalarca servise gitti, sensör değişti, kartı değişti, haznesi değişti; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Ürün her seferinde tamire alınıp işlem yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderiliyor fakat problem aynen devam ediyor, buna rağmen ürün değişimi yapılmıyor.

Defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bosch’tan, bozuk olan Unlimited 10 dikey süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.