Bosch Unlimited 10 Şarj Süresi Yetersizliği Ve Ücret İadesi Talebi

Fatma · 2026-02-08T23:27:18+03:00

Bosch Unlimited 10 süpürgenizle ilgili ilk günden beri ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü alırken performansına güvenerek tercih ettim ancak şarjı neredeyse hemen bitiyor ve doğru düzgün temizlik yapamadan tekrar şarja takmak zorunda kalıyorum. Yeni ve bu fiyat segmentindeki bir üründen böyle bir performans kesinlikle beklemiyordum. Ürünü birkaç ay önce bulunduğum ildeki bir Bosch bayisinden satın aldım ve fatura/fişim hâlâ mevcut. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis aracılığıyla batarya değişimi yapıldı ancak bu işlem de sorunu çözmedi, aynı problem devam ediyor ve ürünü neredeyse hiç kullanamadan kenara kaldırmak zorunda kalıyorum. Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle mağduriyet yaşamayacağımı düşünürken, günlük hayatımı zorlaştıran ve beklentimi karşılamayan bir ürünle baş başa kaldım. Tüketici olarak artık tamir veya parça değişimi değil, ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede ücret iadesiyle giderilmesini rica ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fatma

bosch-unlimited-10-sarj-suresi-yetersizligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

bosch-unlimited-10-sarj-suresi-yetersizligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Servisiniz ve genel merkezimiz tarafından bu süpürgenin servisin 10 dakika çalıştığını genel merkezimizin ise 20 dakika çalıştığını iddia ediyor hiçbir şarjı süpürgenin 80 dakika çalışmadığına bizzat servisiniz ve genel merkezimiz tarafından beyan edildi kitapçığa bakmamam gerektiğini reklamlara bakmamam gerektiğini bizzat servisiniz ve genel merkezimiz yine tekrar etti o zaman ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şu an sizin resmi web sayfanızda bu süpürgenin 80 dakika çalıştı kutunun içerisinden çıkan kitapçıkta 80 dakika yazdığı ve verdiğiniz reklamlarda da ne servisin ne de genel merkezimizin söyledikleriyle uyuşmadığı için insanları yanıltıcı bilgi vererek reklam yaptığınıza dair hakkımı arayacağım Servisin önce beni arayıp bu süpürgenin 10 dakika sadece çalıştığını söyledi genel merkez arayacağımı söylediğimde genel merkez tarafından servis arandığında filtrenin kirli olduğu söylendi ben o süpürgeyi verirken ki filtrelerin temiz olduğuna dair elimde videolar var ve resimler var satıcıya gönderdiğim ikinci defa beyanın değişmesi yine sizin aldatıcılığınz bu süpürgenin çalışmadığını herhangi bir servisten bilirkişi raporu alarak ben hakkımı arayacağım 35.000 TL değeri olan süpürgenin 10 dakika çalışıyor olması ciddi bir problem Yalan beyanla satış ve reklam yapıyorsunuz