to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ultimate 7 Süpürge İçin Tekrarlayan Arızalar Ve Parça Değişimleri
1 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Bosch Ultimate 7 model elektrikli süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra çalıştırdığımda kırmızı ışık yanmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve bataryanın arızalı olduğu belirtilerek batarya değişimi yapıldı.
Batarya değişmesine rağmen aynı sorun devam etti. Servisle tekrar görüştüğümde bu kez ana kartın arızalı olduğu söylenerek ana kart değiştirildi. Ancak ana kart değişiminden sonra da kırmızı ışık uyarısı kesilmedi ve süpürgenin çekiş gücünde belirgin düşüşler yaşamaya başladım. Tekrar Bosch servisine yönlendirdiğimde bu defa başlığın değiştirilmesi gerektiği ifade edildi ve başlık değişimi gerçekleştirildi.
Tüm bu işlemlere rağmen cihazdan hâlâ verim alamadım, çekiş gücü tamamen kayboldu. Sonrasında başka bir servis tarafından yapılan incelemede ise cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bugün itibarıyla süpürgeyi çalıştırdığımda alt başlıktaki döner fırçanın hiç çalışmadığını ve şarjın 5–10 dakika gibi çok kısa bir sürede tamamen bittiğini görüyorum.
Kısa sayılabilecek kullanım süresinde aynı ürün için defalarca farklı parça değişimi yapılmasına rağmen sorunların çözülememesi ve yaşadığım bu kronik problemler nedeniyle, Bosch Ultimate 7 model süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ben aradım sonra onlar aradı parça değişikliği teklif ettiler kabul etmedim değişim istedim yoksa Hakem Heyeti'ne başvuracağım söyledim o zaman tekrar görüşüp size dönüş yapacağız dediler hala bekliyorum 1 yıl içinde 3 kez daha anladım parça değişti bu 7. Kez servise gidişi ayıplı mal diyorum bu kez de parça değişelim olmazsa bakarız diyorlar parça değişimi istemiyorum 1e1ürün değişimi istiyorum.
Ben aradım sonra onlar aradı parça değişikliği teklif ettiler kabul etmedim değişim istedim yoksa Hakem Heyeti'ne başvuracağım söyledim o zaman tekrar görüşüp size dönüş yapacağız dediler hala bekliyorum 1 yıl içinde 3 kez parça değişti bu 7. Kez servise gidişi ayıplı mal diyorum bu kez de parça değişelim olmazsa bakarız diyorlar parça değişimi istemiyorum 1e1ürün değişimi istiyorum.
Böyle bir mesaj geldi pazartesi bekliyorum Sayin {0}, Cihazınızın değişim işlemi başlamış olup sevke hazır Olduğunda yeni bir mesaj ile bilgilendirileceksiniz. Evinizdeki kullandığınız cihazinizi, yeni cihazı teslim edecek olan ilgililere teslim etmeniz gerekmektedir. Cihazı muhafaza etmenizi rica ederiz.
22 06 2026 itibariyle süpürgem değişti Bosch ailesine ve benimle irtibata geçen hanımefendi ye çok teşekkür ediyorum yine beni yanıltmadığınız için ayrıca teşekkür ederim
