Bosch Ultimate 7 XXL Süpürge Başlığında Çekiş Gücü Kaybı

Bosch Ultimate 7 XXL marka süpürgeyi 24.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Süpürgenin başlığıyla ilgili ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Başlığı biraz büktüğüm anda süpürge çekiş gücünü kaybediyor ve tamamen duruyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu problem yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve günlük temizlikte ciddi aksaklık yaratıyor. Ürünün yeni sayılabilecek bir sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch’tan, süpürge başlığındaki bu arızanın garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de başlığın veya gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.