Bosch Tezgah Altı Filtre Değişimi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch marka tezgah altı filtre sistemim için filtre değişimi talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür filtreler temin edilemediği için mağduriyet yaşıyorum. Hem yetkili servis hem de çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, Gökhan T****** adına ve 0535********92 numaralı cep telefonumla kayıtlarım bulunmaktadır.

Çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmede, yaklaşık 3 gün önce filtrelerin Türkiye’de olup olmadığının araştırılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir temiz su kullanımı için beklemek zorunda kalıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, gerekli filtrelerin en kısa sürede temin edilerek tüm filtrelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.