Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Bosch Tekrarlayan Toz Haznesi Kırılması Ücretsiz Değişim Talebi!

ID:34698395

Bosch Tekrarlayan Toz Haznesi Kırılması Ücretsiz Değişim Talebi!

Kevser

Bosch

29 Aralık 2025 15:08

782

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım, ablam da aynı üründen aldı. İkimizin süpürgesinde de toz haznesi, herhangi bir düşme veya çarpma olmadan, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Bu sorunu daha önce yaşadığımızda servis, bunun ürünle ilgili bir problem olduğunu kabul ederek ücretsiz değişim yapmıştı.

Yaklaşık bir ay önce aynı kırılma sorunu yeniden ortaya çıktı. Konya Beyşehir’deki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 1 ay önce bittiği gerekçesiyle bu kez yalnızca ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü 9.000 TL’ye almıştım, şu an yalnızca toz haznesi için 3.000 TL isteniyor. Yani bu süpürgenin fiili ömrü 2 yıl gibi görünüyor; iki yılda bir süpürgenin bedelinin neredeyse üçte biri kadar toz haznesi ücreti ödemek ya da ürünü çöpe atmak zorunda kalıyoruz.

Aynı parçanın, aynı şekilde, garanti süresi biter bitmez tekrar kırılması durumun kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili kronik bir problemden kaynaklandığını düşündürüyor. Bu nedenle benden istenen toz haznesi ücretinin alınmamasını ve parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Bosch

14 Nisan 14:16 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürgede Su Haznesi Çatladı, Mağduriyet Yaşıyorum

Demet

Bosch

01 Aralık 2025 11:30

943

Bosch marka Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım ve ürünü sadece bir kez yer silmede kullandım. İlk kullanımda su püskürtme özelliği sorunsuz çalışıyordu; ancak kısa süre sonra, ürün durduğu yerdeyken su haznesi kendi kendine çatladı ve su püskürtme işlevini art...

Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürgede Su Haznesi Çatladı, Mağduriyet Yaşıyorum

bosch-unlimited-7-dikey-supurgede-su-haznesi-catladi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Serkan

Bosch

21 Aralık 2025 10:49

544

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin bağlantı aparatı olan küçük bir parçada sorun yaşadım. Bu parça aslında tek bir vida ile sökülüp takılabilecek bir parça olmasına rağmen, yetkili servise gittiğimde bana sadece bu küçük parçanın değişimi yerine komple borunun değişmesi gerektiği söylendi. Servis, ...

Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited Serie 7 Süpürgede Tekrarlayan Mandal Kırılması Ve Kalite Problemi

İrem

Bosch

30 Ağustos 2025 13:36

1.328

Bosch Unlimited Serie 7 şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son iki yıl içinde süpürgenin mandalı, toz torbasının olduğu kısım ile boruyu bağlayan noktada üç kez kırıldı. Ayrıca başlığın altındaki tekerlekler de eridiği için parke süpürürken ses çıkartmaya başladı. İlk kırılmada müşte...

Bosch Unlimited Serie 7 Süpürgede Tekrarlayan Mandal Kırılması Ve Kalite Problemi

1 Destek

Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 8 Süpürge Boru Parçasının Kendiliğinden Kırılması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Poyraz

Bosch

13 Aralık 2025 23:42

831

Bosch Unlimited 8 serisi dikey süpürgemin cihaza bağlanan boru kısmındaki elektrik aksamının bulunduğu plastik parça, herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen içten kırıldı. Dış yüzeyde darbe izi olmaması ve fotoğraflarda da bunun net şekilde görülmesine rağmen, parçanın kendi kendine içten ...

Bosch Unlimited 8 Süpürge Boru Parçasının Kendiliğinden Kırılması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Bosch Gemlik Yetkili Servis Sorun

Harbiye

Bosch

01 Ekim 2024 12:28

4.310

Bosch'un kendi sitesinden 2023 mayıs sonunda unlimited 7 siyah dikey süpürge adım. Geçtiğimiz Eylül ayı başında ürünün toz hazne ile motor bölümünün kilit yerinde oluşan sorun yüzünden Gemlik yetkili servise kayıt açtırdık. 2 gün içinde ürün evimizden teslim alındı. İlk aramada ürün için ücret talep...