Bosch Süpürgemin Çekim Gücü Azaldı Servis Yönlendirilmedi Çözüm Bekliyorum

Bosch marka Bosch Serie /4 Toz Torbasız Süpürge propower siyah BGC21POW1 model süpürgeyi 26.05.2023'de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün üzerinde 10 yıllık motor garantisi olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır ilk aldığım güne göre çekim gücünde ciddi bir azalma yaşıyorum ve süpürge artık verimli bir şekilde temizlik yapmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Bosch genel merkezini iki kez aradım. Her seferinde tarafıma servis yönlendirileceği söylendi, ancak servis gelmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez servise ulaşamadıklarını belirttiler. Uzun süredir mağdur durumdayım ve garanti kapsamında olan bir ürün için çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Hatay Arsuz’da ikamet ediyorum ve ürünü Hepsiburada üzerinden aldım. Yaşadığım bu çekim gücü problemi ve servis yönlendirilmemesi nedeniyle, süpürgemin ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun, özellikle 10 yıllık motor garantisi dikkate alınarak, en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.