Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor: Müşteri Mağduriyeti

profile
Soner
18 Kasım 2024 10:51
4.485

Bosch Serie 6 model elektrikli süpürgemiz çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp kendi kendine kapanıyor. Filtre temizliğine kullanım kılavuzunda yazdığı gibi dikkat etmemize rağmen hep aynı hatayı veriyor. Sürekli kendi kendine kapanıyor, Süpürgeyi çalıştırıyoruz, biraz çalıştıktan sonra kırmızı ışık yanıyor ve süpürge çalışmayı durduruyor. Bosch servis yetkilileri şu an da filtre değişimi yapılması gerekiyor diyor ve ücret yansıtıyor. Ekstra servis ücretide istiyor. Problemi yaşadıktan sonra araştırmalarım neticesinde bu problemi yaşayan sadece ben değilmişim. 10 yıllık motor garantisi olan bu üründe servis yetkilileri yapacağımız bir şey bulunmamaktadır diyor. Sürekli kullandığım bir marka olan Bosch süpürge ve süpürge sercisi konusunda beklentimi karşılamadı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Kasım 2024 15:03 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Soner
Soner
18 Kasım 2024 20:35

Bosch merkezinden aradılar 6-7 ayda attığım videodaki hatayı veren Bosch serie 6 süpürgenin filtre değişiminin ücretli olacağını söylediler. Bundan önce 10 yıl üzerinde kullandığımız süpürgede hiçbir filtre sorunu yaşamamıştık. 6 ayda makine hata verdi fakat servis hala kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Aynı zamanda 550 TL servis ücreti ödemek zorunda kaldık. Bütün temizliklerini yapmamıza rağmen 6 ay içerisinde Bosch markasına olan güvenimiz süpürge ile son buldu. 10 yıl motor garantisi 2 yıl normal garanti hiçbir şeye yaramadı. Servis yapabileceğimiz bir şey yok ücretli değiştirebilirsiniz dedi ve aramak için aradı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Elektrikli Süpürgem Sürekli Kapanıyor: Çözüm Bekliyorum

profile
Hilal
30 Ocak 2025 13:06
3.716

Motor Garantisi Var Fakat Ücret Talep Ediliyor

profile
Şefkat
30 Eylül 2024 12:40
8.423
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Serie 6 Süpürge Sürekli Kapanıyor

profile
Mine
30 Aralık 2024 21:33
2.812
"Genel merkezden hemen arandım ve yetkili servis organizasyonu yapıldı. Süpürge tamire götürüldü. Ardından tekrar aranıp bilgi verildi. Güzel işleyen bir müşteri memnuniyeti süreci var. Bsh şaşırtmadı yine. Servisten sorunsuz şekilde dönmesini bekliyorum süpürgemin. Tekrar güncelleyeceğim. Teşekkürler..."
Bosch Serie 6 Süpürge Sürekli Kapanıyor

Bosch Serie 6 Süpürge: Sürekli Durma Sorunu

profile
Zuhal
30 Aralık 2024 20:44
4.242
Bosch Serie 6 Süpürge: Sürekli Durma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri