Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Motor Garantisi Var Fakat Ücret Talep Ediliyor

profile
Şefkat
30 Eylül 2024 12:40
9.600

Bosch Serie 6 model elektrikli süpürgemiz çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp kendi kendine kapanıyor. Tüm filtrelerini değiştirmemize ve filtre temizliğine kullanım kılavuzunda yazdığı gibi dikkat etmemize rağmen hep aynı hatayı veriyor. Sürekli kendi kendine kapanıyor, Süpürgeyi çalıştırıyoruz, biraz çalıştıktan sonra kırmızı ışık yanıyor ve süpürge çalışmayı durduruyor. 2 yıllık garanti süresi bitti ama 10 yıllık motor garantisi devam ediyor. Bosch müşteri hizmetlerini arıyorum, servis ücreti istiyorlar, arıza varsa ve kullanıcı hatası varsa ekstra ücret yansır deniyor. Neden servis ücreti ödemem gerekiyor 10 yıl motor garantisi var, motor kendi kendine arızaya geçiyor, Bosch gibi bir marka 10 yıl motor garantisi verdiği bir ürüne her türlü sahip çıkması lazım. Bu konuda Bir çözüm bulunursa sevinirim. Yoksa bir daha Bosch markayı ne tercih ederim ne de çevreme ettiririm. Lütfen bana ulaşın. Aynı süpürgeyi kızıma da aldırdım onda hiçbir sorun yok.

30 Eylül 2024 13:13 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor: Müşteri Mağduriyeti

profile
Soner
18 Kasım 2024 10:51
5.655
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mine
30 Aralık 2024 21:33
3.966
"Genel merkezden hemen arandım ve yetkili servis organizasyonu yapıldı. Süpürge tamire götürüldü. Ardından tekrar aranıp bilgi verildi. Güzel işleyen bir müşteri memnuniyeti süreci var. Bsh şaşırtmadı yine. Servisten sorunsuz şekilde dönmesini bekliyorum süpürgemin. Tekrar güncelleyeceğim. Teşekkürler..."
Bosch Serie 6 Süpürge Sürekli Kapanıyor
5
Saffet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Saffet
08 Kasım 2024 13:20
3.869
"Gerek Müşteri hizmetleri ve gerekse teknik servis yetkililerinin çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederiz."
Bosch Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kapanma Sorunu
Bosch Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kapanma Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri