Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bosch BGS41PRO Seri 6 Elektrikli Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor

23 Temmuz 2024 18:429.825
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olan herkese çok teşekkürler”

Bosch Serie 6 BGS41PRO/01 model elektrikli süpürgemiz çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp kendi kendine kapanıyor. Tüm filtrelerini değiştirmemize ve filtre temizliğine kullanım kılavuzunda yazdığı gibi dikkat etmemize rağmen hep aynı hatayı veriyor. Sürekli kendi kendine kapanıyor, Süpürgeyi çalıştırıyoruz, biraz çalıştıktan sonra kırmızı ışık yanıyor ve süpürge çalışmayı durduruyor. 2 yıllık garanti süresi bitti ama 10 yıllık motor garantisi devam ediyor. Bosch müşteri hizmetlerini arıyorum, servis ücreti 470 lira alırız, arıza varsa ve kullanıcı hatası varsa ekstra ücret yansır deniyor. Bende tüm filtreleri değişti, filtre temizliğini kılavuzda yazdığı gibi yapıyoruz ne gibi kullanıcı hatası olabilir, neden 470 lira servis ücreti ödemem gerekiyor 10 yıl motor garantisi var, motor kendi kendine arızaya geçiyor, bu konuda yardımcı olun diyorum. 470 lira servis ücretini ödemem gerekiyormuş. Bosch gibi bir marka 10 yıl motor garantisi verdiği bir ürüne her türlü sahip çıkması lazım. Benim evimde çoğu elektronik eşya Bosch marka, bu konuda Bir çözüm bulunursa sevinirim. Yoksa bir daha Bosch markayı ne tercih ederim ne de çevreme ettiririm.

23 Temmuz 2024 18:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ümit
2 Ağustos 2024 22:43

Şikayet oluşturduğum aynı gün Bosch tan Hatice hanım aradı ve yetkili servisin gelip inceleyeceğini, herhangi bir servis ücreti alınmayacağını söyledi. Ertesi gün servis geldi ve süpürgeyi atölyelerinde inceleyecek lerini ve sonucundan bilgi vereceklerini söylediler. Birkaç gün sonrasında yeniden hatice hanım aradı ve süpürgenin servis atölyesinden merkeze gönderileceğini ve orada inceleneceğini söyledi. Şimdilik durum bu şekilde. Sonucunu bende merak ediyorum. Ama Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Ümit
9 Ağustos 2024 14:27

Süpürgemizi dün servis görevlisi getirip teslim etti, cihazınızın motor ve filtre bakımları yapıldı, 3-4 gün test ettik herhangi bir sıkıntısı yok dendi. Bizde süpürgeyi bugün denedik, gerçekten hiçbir sıkıntısı kalmamış, tüm şikayetlerimiz gşderilmiş. Şikayet var sitesi görevlilerine, Bosch markasına, yardımcı olan servis görevlilerine ve özellikle Bosch yetkilisi Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum.

Ümit
9 Ağustos 2024 14:28

Yardımcı olan herkese çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Motor Garantisi Var Fakat Ücret Talep Ediliyor

30 Eylül 2024 12:409.600

Bosch Serie 6 model elektrikli süpürgemiz çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp kendi kendine kapanıyor....

Bosch Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor: Müşteri Mağduriyeti

18 Kasım 2024 10:515.655

Bosch Serie 6 model elektrikli süpürgemiz çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp kendi kendine kapanıyor....

Bosch Elektrikli Süpürgede Sürekli Sensör Arızası Ve Kapanma Sorunu

13 Ekim 2025 22:04827

Bosch bgs 4 Runn'n model elektrikli süpürgemde yaklaşık 1 aydır sensör kontrol ışığı yanıp makine kendiliğinden kapanıyo...

Bosch Elektrikli Süpürgede Sürekli Sensör Arızası Ve Kapanma Sorunu

Bosch Elektrikli Süpürgemin Bir Yılı Dolmadan Arıza Vermesi

11 Eylül 2024 15:062.954

Merhaba, ben 1 sene oluyor. Galiba Bosch marka elektrikli süpürge aldım ve dün evi süpürürken filtresini kendi kendine b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Dişli Kırılmış Serie8

Bosch DişliKırılmış Serie8

Profil fotoğrafı
Hilal
Bosch Elektrikli Süpürge Kapak Sorunu

Bosch ElektrikliSüpürge Kapak Sorunu

Profil fotoğrafı
A. Can
Bosch Süpürge Çalışırken Durmadan Kapanıyor

Bosch SüpürgeÇalışırken Durmadan Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Ali
Bosch Elektrik Süpürge Şikayeti

Bosch ElektrikSüpürge Şikayeti

Profil fotoğrafı
Nihat
Bosch Elektrik Süpürgesi Arızası

Bosch ElektrikSüpürgesi Arızası

Profil fotoğrafı
Kadriye
Bosch Serie 4 Kademe Düğme Kilitlendi!

Bosch Serie 4Kademe Düğme Kilitlendi!

Profil fotoğrafı
Gokhan

Öne ÇıkanKonular

BGS41PRO Logo
Bosch
BGS41PRO
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri